\u00c0 l\u2019\u00e9chelle mondiale, les exploitants d\u2019attractions se posent tous la m\u00eame question :<\/p>\n
Comment offrir un acc\u00e8s digne et significatif aux visiteurs ayant des besoins en mati\u00e8re d\u2019accessibilit\u00e9, sans que le syst\u00e8me ne s\u2019effondre sous la pression d\u2019une demande en constante augmentation?<\/strong><\/p>\n C\u2019est une question complexe, sans r\u00e9ponse simple. Mais c\u2019est aussi une question que notre industrie ne peut plus se permettre de laisser sans r\u00e9ponse.<\/p>\n Les chiffres parlent d\u2019eux-m\u00eames. La pr\u00e9valence de l\u2019autisme a presque quintupl\u00e9 depuis 2000*. La demande pour les programmes d\u2019acc\u00e8s destin\u00e9s aux personnes en situation de handicap est en hausse chez les grands exploitants d\u2019attractions partout dans le monde, en raison \u00e0 la fois d\u2019une augmentation r\u00e9elle des diagnostics et de la conception de certains syst\u00e8mes qui, dans certains cas, peuvent involontairement encourager une utilisation excessive. L\u2019ampleur du d\u00e9fi est nouvelle. L\u2019obligation d\u2019agir, elle, ne l\u2019est pas.<\/p>\n Le premier r\u00e9flexe est souvent de restreindre. Lorsque la demande d\u00e9passe la capacit\u00e9 d\u2019un syst\u00e8me, la premi\u00e8re mesure que plusieurs exploitants envisagent concerne l\u2019admissibilit\u00e9. C\u2019est-\u00e0-dire resserrer les crit\u00e8res, limiter qui peut en b\u00e9n\u00e9ficier ou ajouter des obstacles \u00e0 l\u2019acc\u00e8s. C\u2019est compr\u00e9hensible. Mais l\u2019exp\u00e9rience nous montre o\u00f9 cette approche peut mener : des recours juridiques, des dommages \u00e0 la r\u00e9putation et des communaut\u00e9s de visiteurs qui se sentent exclues de lieux qui devraient pourtant les accueillir.<\/p>\n Il existe toutefois un deuxi\u00e8me levier. Plut\u00f4t que de limiter l\u2019admissibilit\u00e9, les exploitants peuvent investir dans la fa\u00e7on dont le syst\u00e8me offre la solution<\/strong>. La gestion de l\u2019utilisation, ou plus pr\u00e9cis\u00e9ment, une visibilit\u00e9 des donn\u00e9es en temps r\u00e9el, une r\u00e9partition dynamique de la capacit\u00e9 et des m\u00e9canismes de protection automatis\u00e9s \u00a0change compl\u00e8tement l\u2019\u00e9quation. Elle permet aux exploitants de servir chaque visiteur admissible tout en maintenant un syst\u00e8me viable pour l\u2019ensemble des visiteurs.<\/p>\n Ce n\u2019est pas uniquement un enjeu technologique. Les meilleurs r\u00e9sultats sont obtenus lorsque les responsabilit\u00e9s sont clairement d\u00e9finies :<\/p>\n Chez accesso<\/em><\/strong>, nous occupons une position unique. Nous travaillons avec des exploitants dans diff\u00e9rentes r\u00e9gions, diff\u00e9rents march\u00e9s et diff\u00e9rents types d\u2019\u00e9tablissements. Nous voyons en temps r\u00e9el comment l\u2019interaction entre la demande croissante et les syst\u00e8mes op\u00e9rationnels se manifeste, et nous voyons aussi ce qui fonctionne. Cette perspective s\u2019accompagne d\u2019une responsabilit\u00e9 : contribuer \u00e0 faire avancer la conversation, partager ce que nous avons appris et \u00e9couter ce que nous n\u2019avons pas encore entendu.<\/p>\n Nous ne pr\u00e9tendons pas avoir toutes les r\u00e9ponses. L\u2019accessibilit\u00e9 est un enjeu profond\u00e9ment humain, et les personnes les mieux plac\u00e9es pour orienter l\u2019industrie sont les communaut\u00e9s de personnes en situation de handicap elles-m\u00eames, ainsi que les fournisseurs de services de v\u00e9rification et les organisations de d\u00e9fense qui les repr\u00e9sentent. Notre r\u00f4le est de veiller \u00e0 ce que, lorsque les bonnes politiques sont en place, la technologie puisse les soutenir efficacement.<\/p>\n La question \u00e0 laquelle notre industrie est confront\u00e9e n\u2019est pas de savoir s\u2019il faut offrir des files d\u2019attente accessibles<\/strong>. Dans la plupart des juridictions, la loi l\u2019exige d\u00e9j\u00e0.<\/p>\n La v\u00e9ritable question est comment bien le faire<\/strong> : \u00e0 grande \u00e9chelle, de mani\u00e8re durable et avec la dignit\u00e9 que chaque visiteur m\u00e9rite.<\/p>\n C\u2019est une conversation qui m\u00e9rite d\u2019avoir lieu. Et accesso<\/strong> s\u2019engage \u00e0 en faire partie.<\/p>\n Nous serions ravis de participer \u00e0 la conversation sur l\u2019accessibilit\u00e9 pour tous les visiteurs dans votre \u00e9tablissement. R\u00e9servez<\/strong> une d\u00e9mo <\/strong><\/a><\/span>avec accesso.<\/em><\/strong><\/p>\n <\/p>\n\n