{"id":8070,"date":"2025-10-23T21:15:14","date_gmt":"2025-10-23T21:15:14","guid":{"rendered":"https:\/\/accessostg.wpenginepowered.com\/?post_type=learn&p=8070"},"modified":"2026-03-16T19:16:01","modified_gmt":"2026-03-16T23:16:01","slug":"des-journees-de-ski-dans-la-poudreuse-aux-technologies-predictives","status":"publish","type":"learn","link":"https:\/\/accesso.com\/fr\/learn\/des-journees-de-ski-dans-la-poudreuse-aux-technologies-predictives\/","title":{"rendered":"Des journ\u00e9es de ski dans la poudreuse aux technologies pr\u00e9dictives\u202f: Pourquoi l\u2019IA est le nouveau billet de remont\u00e9e vers le succ\u00e8s"},"content":{"rendered":"

Ce blogue pr\u00e9sente un aper\u00e7u de la s\u00e9ance portant sur les perspectives avanc\u00e9es sur l\u2019IA (Advanced AI Perspectives) tenue lors du congr\u00e8s national 2025 de la NSAA.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Mod\u00e9rateur\u202f:<\/span> Kevin Brice,\u00a0accesso<\/strong>MD, directeur de l\u2019architecture des solutions<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Pan\u00e9listes\u202f:<\/span> Digi\u00a0Dave\u00a0Amirault,\u00a0SnowCloud, chef de l\u2019innovation<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Andrew Gast, Mt. Ashland, directeur g\u00e9n\u00e9ral<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Alicja\u00a0Kwasniewska, Amazon Web Services, architecte principale de solutions<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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Le ski est depuis longtemps un sport empreint de tradition\u202f: d\u00e9parts aux petites heures, horaires griffonn\u00e9s \u00e0 la main et le plaisir de laisser sa trace dans la neige vierge. Or, aujourd\u2019hui, les montagnes se num\u00e9risent, et l\u2019intelligence artificielle est au c\u0153ur de cette transformation.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Au Congr\u00e8s national 2025 de la NSAA, la s\u00e9ance\u202f<\/span>Perspectives avanc\u00e9es sur l\u2019IA<\/span><\/a>\u202fa fait salle comble avec plus de 90 participants, dont bon nombre viennent \u00e0 peine d\u2019adopter l\u2019IA \u00e0 l\u2019aide d\u2019outils abordables et simples \u00e0 utiliser. Le message \u00e9tait clair\u202f: L\u2019IA transforme d\u00e9j\u00e0 la mani\u00e8re dont les stations pr\u00e9voient la demande, personnalisent l\u2019exp\u00e9rience client et simplifient leurs op\u00e9rations.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Et pour les stations qui h\u00e9sitent encore? Les enjeux n\u2019ont jamais \u00e9t\u00e9 aussi importants. Adopter l\u2019IA, ce n\u2019est pas suivre une tendance, c\u2019est assurer sa place dans le secteur. Dans un contexte de concurrence accrue et d\u2019attentes toujours plus \u00e9lev\u00e9es des clients, seules les stations qui adoptent l\u2019IA prendront une longueur d\u2019avance.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

D\u00e9couvrons les id\u00e9es pr\u00e9sent\u00e9es par le panel d\u2019experts, des cas d\u2019usage concrets et les raisons pour lesquelles l\u2019IA constitue probablement l\u2019investissement le plus important que les stations peuvent r\u00e9aliser actuellement.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Y aller petit \u00e0 petit;\u00a0obtenir des r\u00e9sultats rapidement<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

L\u2019IA peut para\u00eetre intimidante, mais, pour de nombreuses stations de ski, la transformation d\u00e9bute par de petits gains cibl\u00e9s. Lors de la s\u00e9ance, Andrew Gast, de Mt. Ashland, a rappel\u00e9 qu\u2019il est essentiel de miser sur des cas d\u2019usage susceptibles de donner des r\u00e9sultats rapides.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Avec une petite \u00e9quipe et des moyens limit\u00e9s, Mt. Ashland a choisi d\u2019int\u00e9grer l\u2019IA de fa\u00e7on strat\u00e9gique dans trois domaines\u202f: les services aux clients, l\u2019exploitation et la planification op\u00e9rationnelle. Ses syst\u00e8mes automatis\u00e9s prennent en charge les questions fr\u00e9quentes des clients, facilitent l\u2019affectation du personnel en fonction de la m\u00e9t\u00e9o et aident \u00e0 optimiser l\u2019exploitation des remont\u00e9es m\u00e9caniques aux heures de pointe. Les premiers r\u00e9sultats tangibles montrent une baisse de 30\u202f% du temps de r\u00e9ponse aux demandes des clients et une hausse de 25\u202f% de l\u2019efficacit\u00e9 du personnel lors des temp\u00eates. L\u2019IA est m\u00eame mise \u00e0 l\u2019essai pour l\u2019entretien pr\u00e9ventif, la surveillance li\u00e9e \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 et la formation du personnel.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

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  1. Gast a \u00e9galement pr\u00e9cis\u00e9 que ces r\u00e9sultats ont \u00e9t\u00e9 obtenus gr\u00e2ce au simple forfait de base de\u202f<\/span>ChatGPT<\/span><\/a>, \u00e0 seulement 20\u202f$ par mois. La preuve qu\u2019adopter l\u2019IA n\u2019est ni co\u00fbteux ni compliqu\u00e9.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    La le\u00e7on \u00e0 retenir? Nul besoin de commencer par une transformation majeure. Avec l\u2019IA, de petits changements cibl\u00e9s, mais d\u2019une grande port\u00e9e, peuvent donner rapidement des r\u00e9sultats int\u00e9ressants, instaurer la confiance et ouvrir la porte \u00e0 une transformation plus profonde.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    Faire plus avec l\u2019existant<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    De nombreuses stations disposent d\u00e9j\u00e0 d\u2019outils puissants, mais ne les exploitent pas pleinement. En effet, l\u2019IA peut totalement changer la donne en permettant aux stations de ski de mieux tirer parti des syst\u00e8mes qu\u2019elles poss\u00e8dent d\u00e9j\u00e0.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    Les pan\u00e9listes ont r\u00e9v\u00e9l\u00e9 la mani\u00e8re dont l\u2019IA peut transformer de simples flux vid\u00e9o en outils d\u2019analyse avanc\u00e9s. En appliquant des mod\u00e8les de vision \u00e0 la vid\u00e9osurveillance, les stations peuvent d\u00e9sormais mesurer l\u2019efficacit\u00e9 des parcs de stationnement et rep\u00e9rer les goulots d\u2019\u00e9tranglement op\u00e9rationnels. Combin\u00e9s aux donn\u00e9es m\u00e9t\u00e9o et \u00e0 d\u2019autres sources, ces flux permettent d\u2019ajuster en temps r\u00e9el les op\u00e9rations afin d\u2019am\u00e9liorer les flux de circulation des clients et l\u2019affectation du personnel.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    L\u2019IA multimodale, qui permet d\u2019analyser simultan\u00e9ment du texte, des images, de la vid\u00e9o et de la voix, augmente encore son efficacit\u00e9. Ces syst\u00e8mes peuvent convertir les donn\u00e9es en courriels, en rapports et en analyses g\u00e9n\u00e9r\u00e9s automatiquement, ce qui permet aux \u00e9quipes de prendre de meilleures d\u00e9cisions sans augmenter leur charge de travail manuel.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    En exploitant les outils existants, les stations peuvent exp\u00e9rimenter l\u2019IA \u00e0 peu de frais, obtenir un portrait plus clair de leurs op\u00e9rations et d\u00e9celer des inefficacit\u00e9s auparavant ind\u00e9tectables.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    L\u2019avenir de l\u2019exp\u00e9rience client<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    Le secteur \u00e9volue bien au-del\u00e0 des files d\u2019attente et des r\u00e9servations d\u2019h\u00e9bergement. Le prochain \u00e9l\u00e9ment essentiel de la satisfaction client\u202f: des interactions intelligentes et personnalis\u00e9es optimis\u00e9es par l\u2019IA.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    Le pan\u00e9liste Dave\u00a0Amirault\u00a0a expliqu\u00e9 la mani\u00e8re dont le syst\u00e8me de r\u00e9servation\u00a0SnowCloud, qui est bas\u00e9 sur l\u2019IA, cr\u00e9e des exp\u00e9riences personnalis\u00e9es \u00e0 partir des profils clients. Le syst\u00e8me analyse l\u2019historique d\u2019achat et le comportement des clients afin de simplifier les r\u00e9servations, ce qui se traduit par un paiement 40\u202f% plus rapide et une hausse de 15\u202f% des visites r\u00e9currentes.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    Pour sa part,\u00a0<\/span>Kevin Brice<\/span><\/a>, d\u2019accesso<\/strong>, a pr\u00e9sent\u00e9 une strat\u00e9gie diff\u00e9rente. Plut\u00f4t que de d\u00e9velopper un seul agent conversationnel int\u00e9gr\u00e9,\u00a0accesso<\/strong>\u00a0con\u00e7oit l\u2019ensemble de sa plateforme de commerce en ligne selon une approche diff\u00e9rente, ax\u00e9e sur une architecture d\u2019IA ouverte capable d\u2019int\u00e9grer plusieurs assistants d\u2019IA et interfaces de r\u00e9servation. Cette flexibilit\u00e9 permet aux stations de s\u2019adapter aux \u00e9volutions des technologies de l\u2019IA et leur \u00e9vite de d\u00e9pendre d\u2019une solution unique. Il s\u2019agit d\u2019une vision \u00e0 l\u2019\u00e9preuve du temps\u202f: ax\u00e9e sur l\u2019accessibilit\u00e9, la durabilit\u00e9 et l\u2019adaptabilit\u00e9.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    Cette \u00e9volution permettra d\u2019am\u00e9liorer le parcours client, c\u2019est-\u00e0-dire de le rendre plus rapide, plus simple et plus intuitif. Les stations qui adopteront ces outils simplifieront le parcours client, et ainsi, renforceront la fid\u00e9lisation des clients.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    Se positionner pour l\u2019avenir<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    Choisir la durabilit\u00e9 ne se limite pas \u00e0 adopter de nouvelles technologies\u202f: il faut faire \u00e9voluer les syst\u00e8mes, les \u00e9quipes et la strat\u00e9gie pour favoriser l\u2019innovation continue.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    La pan\u00e9liste\u00a0Alicja\u00a0Kwasniewska, d\u2019<\/span>AWS<\/span><\/a>, a insist\u00e9 sur l\u2019importance d\u2019optimiser l\u2019infrastructure num\u00e9rique pour favoriser l\u2019adoption de l\u2019IA. En pratique, il faut int\u00e9grer des sources de donn\u00e9es de haute qualit\u00e9, assurer l\u2019interop\u00e9rabilit\u00e9 des syst\u00e8mes et former les \u00e9quipes \u00e0 utiliser l\u2019IA efficacement.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    L\u2019une des avanc\u00e9es les plus prometteuses abord\u00e9es\u202f: la mont\u00e9e des agents d\u2019IA, qui sont des \u00e9quipes virtuelles de robots sp\u00e9cialis\u00e9s capables d\u2019ex\u00e9cuter des processus complexes \u00e0 partir de requ\u00eates en langage naturel. Ces agents permettront aux stations de combler l\u2019\u00e9cart entre les capacit\u00e9s techniques et les op\u00e9rations sur le terrain, sans exiger de connaissances pouss\u00e9es en programmation.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    Au bout du compte, la voie \u00e0 suivre est claire\u202f: Y aller petit \u00e0 petit. Concevoir de fa\u00e7on r\u00e9fl\u00e9chie. Et demeurer flexible. S\u2019ils reposent sur des bases solides, les projets pilotes d\u2019aujourd\u2019hui peuvent devenir l\u2019avantage concurrentiel de demain.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    \u202f<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    Pr\u00eats \u00e0 prendre les devants avec l\u2019IA?<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    Laissez les sp\u00e9cialistes de produits d\u2019accesso<\/strong>\u00a0vous aider \u00e0 \u00e9laborer une strat\u00e9gie d\u2019int\u00e9gration de l\u2019IA adapt\u00e9e \u00e0 votre station.\u202f<\/span>Prenez contact avec un sp\u00e9cialiste d\u00e8s maintenant.<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n

    Vous pr\u00e9f\u00e9rez continuer \u00e0 examiner les options avant de vous lancer?<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    Testez des outils comme\u202f<\/span>PartyRock<\/span><\/a>\u202fet\u202f<\/span>AWS AI Playground,\u202f<\/span><\/a>et\u202f<\/span>abonnez-vous au blogue d\u2019accesso<\/strong><\/span><\/a>\u202f<\/strong>pour rester \u00e0 la pointe des innovations en mati\u00e8re d\u2019IA dans le secteur du ski.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"featured_media":8188,"parent":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false},"blog-category":[],"blog-type":[],"class_list":["post-8070","learn","type-learn","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/accesso.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/learn\/8070","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/accesso.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/learn"}],"about":[{"href":"https:\/\/accesso.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/learn"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/accesso.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8188"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/accesso.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8070"}],"wp:term":[{"taxonomy":"blog-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/accesso.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog-category?post=8070"},{"taxonomy":"blog-type","embeddable":true,"href":"https:\/\/accesso.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/blog-type?post=8070"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}