Webinars de accesso: Consejos simples para aumentar las conversiones en línea.
El abandono del carrito de compras es un gran problema que enfrentan todas las tiendas en línea, ya sea que se esté vendiendo un producto o la experiencia de asistir a un evento en vivo. Business Insider estimó recientemente que, colectivamente, el abandono del carrito de compras asciende a USD $ 4,6 billones en ingresos perdidos cada año. Si bien es probable que ocurra algo de esta pérdida, existen formas para minimizarla y convertir los carritos de compras abandonados en conversiones rentables en línea.
Es importante optimizar su sitio de ventas en línea para tener éxito, ya que a medida que las compras en línea se vuelven cada vez más comunes, las expectativas de los usuarios continúan aumentando. Algunas de las principales razones por las cuales los consumidores indican que abandonan el carrito de compras son: costos inesperados en el proceso de pago, una navegación complicada en el sitio y la falta de opciones de pago. Los usuarios también tienen altos estándares de experiencia en compras desde el celular, lo que lleva a tasas más altas de abandono de carritos en dispositivos móviles.
¿Qué significa esto para nuestros clientes que venden boletos para eventos? Ya sea un centro cultural, un festival o un recinto, le recomendamos comenzar con algunos principios básicos en su sitio web. Imagine que es un usuario comprando boletos para un evento. ¿Puede encontrar y comprar fácilmente los boletos que desea? ¿Es fácil de localizar y hacer clic en el botón "Comprar boletos", o está enterrado más abajo en la página y se pierde en un mar de otras opciones? En general, la simplicidad es la clave. Recomendamos utilizar un amplio espacio en blanco y contenido organizado para mantener su sitio web atractivo para sus visitantes. El diseño responsivo también es clave, ya que permite a los usuarios disfrutar de la misma experiencia sin importar qué dispositivo usen.
En nuestra solución accesso ShoWare, aplicamos los mismos principios de diseño y experiencia del usuario, para garantizar la misma experiencia satisfactoria en todo el recorrido de la visita digital. Nuestro diseño de marca blanca permite que su aspecto y marca se mantengan consistentes, generando confianza y creando una transición perfecta para sus usuarios. Utilizamos un diseño responsivo que conserva toda la funcionalidad de su sitio web para sus compradores de dispositivos móviles y tabletas. Además, con nuestra opción de precios integrales, puede optar por agrupar todas las tarifas de los boletos, para que sus usuarios puedan comprometerse con ese precio desde el principio, evitando sorpresas desagradables al final de la transacción. Nuestra solución también admite una variedad de opciones de pago que incluyen tarjetas de regalo, tarjetas de crédito e incluso planes de pago.
Continuamente nos enfocamos en cómo mejorar nuestros productos para nuestros clientes y sus compradores, es por ello que recientemente lanzamos dos interesantes actualizaciones que se centran en el proceso de pago. Nuestro proceso de pago en una sola página está diseñado para hacer que este proceso sea extremadamente intuitivo y fácil de usar. Todos los pasos se muestran en una pantalla y usamos guías visuales que incluyen la detección automática de errores para ayudar a los compradores en línea. En segundo lugar, ahora brindamos una opción de pago a los usuarios para que puedan comprar como invitados y evitar el proceso de creación de una cuenta y así comprar sus boletos con mayor velocidad y eficiencia. Sabemos que muchos de nuestros clientes en la industria de tours y atracciones se benefician de esto, y también hemos recibido una gran respuesta de clientes de otras industrias.
Puede combinar estos simples consejos con estrategias creativas para impulsar aún más las ventas en su sitio Web. La venta cruzada es, por ejemplo, una manera sencilla de alentar a sus compradores a agregar artículos que tal vez no consideraron originalmente. Esto puede tener un impacto increíble en sus resultados, como lo demuestra la impresionante capacidad de Amazon de generar una porción significativa de sus ingresos totales a través de esta estrategia simple. Nuestros clientes de accesso ShoWare, pueden usar la opción de artículo sugerido en el carrito, para invitar a comprar un paquete o membresía en lugar de un único boleto o servicios como estacionamiento o merchandising. Nuestro sistema admite la creación de diferentes ventas adicionales para diferentes eventos, lo que le permite experimentar y ver qué funciona mejor para su evento.
Vea nuestro Webinar para obtener más información (Video en inglés). Si tiene alguna pregunta o desea una demostración personalizada, infórmenos sobre sus necesidades comerciales aquí o envíe un correo electrónico a [email protected].