Blog de accesso: 5 consejos para crear contenido efectivo en aplicaciones móviles

Blog de **accesso**: 5 consejos para crear contenido efectivo en aplicaciones móviles
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Todas las empre­sas desean crear en sus apli­ca­ciones móviles una expe­ri­en­cia increíble, algo que aumente las con­ver­siones y que ten­ga car­ac­terís­ti­cas lla­ma­ti­vas y útiles, todo ello envuel­to en una inter­faz de usuario atrac­ti­va. Imple­men­tar un con­tenido de mar­ket­ing efec­ti­vo den­tro de tu app es igual­mente impor­tante, aunque a menudo es subes­ti­ma­do. Es fácil pen­sar que un con­tenido atrac­ti­vo del sitio web se tra­ducirá automáti­ca­mente en un con­tenido en la app igual­mente atrac­ti­vo, pero ese no es nece­sari­a­mente el caso. Creamos estos 5 con­se­jos para elim­i­nar esa cur­va de apren­diza­je y dar­le un impul­so a tu estrate­gia de mar­ket­ing en tu app móvil para incre­men­tar la sat­is­fac­ción del usuario, aumen­tar las cal­i­fi­ca­ciones pos­i­ti­vas y gener­ar con­ver­siones para su marca.

Demos un vis­ta­zo a algu­nas de estas mejores prácticas: 

1. Extiende la voz de tu marca 

La voz de tu mar­ca puede ser diver­ti­da y sar­cás­ti­ca, seria y reflex­i­va, o inclu­so abur­ri­da. Cualquiera que sea la voz de tu mar­ca, es impor­tante ase­gu­rarse de que sea trans­mi­ti­da a tu app. El esti­lo y la fre­cuen­cia de las noti­fi­ca­ciones push, la lon­gi­tud y el for­ma­to de sus men­sajes e inclu­so tu lla­ma­do à la acción deben ser una exten­sión direc­ta de la voz de tu mar­ca. ¿Pero por qué es tan impor­tante man­ten­er la voz de tu mar­ca? ¡Sen­cil­lo! De acuer­do con un estu­dio real­iza­do por Demand Met­ric, la pre­sentación con­sis­tente de la mar­ca en todas las platafor­mas aumen­ta los ingre­sos has­ta en un 33%. 

2. No ten­gas miedo de usar ono­matopeyas y emojis

Como el autor de best sell­ers y leyen­da de la redac­ción pub­lic­i­taria Joe Sug­ar­man dijo una vez: El úni­co propósi­to de la primera oración de un anun­cio es hac­er que leas la segun­da oración”. En tér­mi­nos de apli­ca­ciones móviles, el úni­co propósi­to del tex­to de la noti­fi­cación push, es que quien la reci­ba haga clic y lea el con­tenido com­ple­to. Sí, esto sig­nifi­ca usar pal­abras fuertes como ¡BOOM!, ¡BANG!, ¡POW! (más elocuente­mente lla­madas ono­matopeya) y sí, tam­bién puede sig­nificar el uso de emo­jis: de cora­zones, de caras son­ri­ente o lo que sea que refle­je el men­saje y la sen­sación que estás tratan­do de trans­mi­tir, siem­pre y cuan­do esté en línea con la voz de tu mar­ca (con­sul­ta el pár­rafo ante­ri­or). Los estu­dios mues­tran que los emo­jis en Twit­ter pueden aumen­tar la par­tic­i­pación en un 25% y los emo­jis en una pub­li­cación de Face­book pueden aumen­tar el número de me gus­ta en un 57%. [Inser­tar emo­ji aquí].

3. Haz que tu con­tenido sea efectivo

Pien­sa en el flu­jo de com­por­tamien­to de tu audi­en­cia des­de el momen­to en que recibe una noti­fi­cación push has­ta que can­jea un cupón, com­pra tu pro­duc­to o lle­ga a una pági­na infor­ma­ti­va. Si tienes un men­saje de noti­fi­cación push pegadi­zo y un lla­ma­do à la acción efec­ti­vo pero su con­tenido no es apto para dis­pos­i­tivos móviles, es menos prob­a­ble que los usuar­ios la lean y su tasa de con­ver­sión bajará. No los abur­ras con 5 pár­rafos sobre el his­to­r­i­al de un even­to que estás pro­movien­do (a menos que sea REAL­MENTE genial). À la inver­sa, tam­poco quieres dar­les muy poca infor­ma­ción, lo que podría hac­er que tu men­saje se vea como un ter­reno baldío (que a su vez podría ser muy sim­i­lar a los ingre­sos gen­er­a­dos por tu apli­cación). Además, no repliques el men­saje de la noti­fi­cación en el títu­lo del men­saje, a menos que el títu­lo ocupe una por­ción ridícu­la­mente pequeña del men­saje en la pantalla.

Algunos estu­dios han demostra­do que los usuar­ios tien­den a escanear pági­nas, ya sea en la web o en el móvil, en un patrón en for­ma de F”. Primero se enfo­can en la parte supe­ri­or del con­tenido, leen hor­i­zon­tal­mente, y luego se mueven al segun­do bloque de con­tenido donde hacen lo mis­mo. Final­mente, saltarán al resto del con­tenido y escanearán ver­ti­cal­mente has­ta que vean algo que les interese o no. ¡Esto no es bueno para el usuario, y tam­poco es bueno para tu nego­cio! Afor­tu­nada­mente, hay algu­nas cosas que puedes hac­er para ayu­dar a min­i­mizar el esca­neo, o al menos max­i­mizar la prob­a­bil­i­dad de que se vea la infor­ma­ción impor­tante que deseas trans­mi­tir: usar encabeza­dos y sub­tí­tu­los, comen­zar esos tit­u­lares con las pal­abras más impor­tantes, usar viñe­tas o lis­tas numer­adas y las pal­abras o fras­es impor­tantes en negri­ta son for­mas de opti­mizar el con­tenido para los usuar­ios (Nielsen Nor­man Group).

Asegúrate de edi­tar tu con­tenido y recor­tar tex­to innece­sario. Si bien los adje­tivos y los adver­bios pueden pin­tar una ima­gen bel­la­mente descrip­ti­va en la mente sub­con­sciente del usuario, ¿son real y ver­dadera­mente fun­da­men­tales e indis­cutible­mente nece­sar­ios? (¿Ves lo que hice ahí?). En gen­er­al, man­ten­er­lo sim­ple (a menos que seas The Econ­o­mist) es siem­pre el camino a seguir, siem­pre que tu men­saje ten­ga un flu­jo con sentido.

4. Usa sabi­a­mente tu lla­ma­do à la acción”

A difer­en­cia de un artícu­lo que puede ten­er múlti­ples lla­ma­dos à la acción incrus­ta­dos en el con­tenido, la lla­ma­da à la acción en un men­saje de la app solo debería ocur­rir una vez. Debe ser con­ciso y especí­fi­co, por lo que es mejor que sea poderoso. Pien­sa en lo que estás ven­di­en­do a tu cliente en cada men­saje. ¿De ver­dad quieres que solo hagan clic aho­ra” o quieres que vean cómo fun­ciona” o reser­ven su copia gratuita”?

Cuan­do estés dis­eñan­do el lla­ma­do à la acción para cada men­saje, ten en cuen­ta que las con­ver­siones se deben en gran medi­da à la emo­ción — mis­ma razón por la cual los buenos anun­cios nos hacen sen­tir de cier­ta man­era. Friend­Buy aumen­tó los nuevos reg­istros en un 34% al agre­gar con­tenido que reduce la ansiedad y al explicar los ben­efi­cios en su lla­ma­do à la acción. Recuer­da: no estás ven­di­en­do un pro­duc­to o ser­vi­cio, estás ven­di­en­do un ben­efi­cio menos tan­gi­ble y más emo­cional, impul­sa­do por el valor.

5. Prue­ba el funcionamiento

La noti­fi­cación push es uno de los aspec­tos más impor­tantes del mar­ket­ing en tu app, y tam­bién es uno de los más fáciles de pro­bar. Inclu­so si no tienes una gran capaci­dad de prue­ba con tu apli­cación, puedes inten­tar eje­cu­tar varia­ciones del con­tenido de la noti­fi­cación en sem­anas alter­na­ti­vas para poder com­parar las métri­c­as. Tal vez POW!” Es más efec­ti­vo que BANG!”. Tal vez el emo­ji del cohete con­duz­ca a una tasa de visión más alta que el emo­ji con ojos de corazón. Solo ten en cuen­ta que cuan­do estés real­izan­do prue­bas, es impor­tante pro­bar solo un ele­men­to à la vez, y que quer­rás con­fig­u­rar los parámet­ros por ade­lan­ta­do (especí­fi­ca­mente, la duración del exper­i­men­to y cómo será medi­do) para que puedas ten­er un entorno de prue­ba con­tro­la­do. ¡Diviértete con eso y no ten­gas miedo de exper­i­men­tar mien­tras estés midiendo!

El mar­ket­ing en la app no nece­si­ta ser difí­cil, pero no te desanimes si no obliga a todos a com­prar tu pro­duc­to o inclu­so a abrir tu men­saje de inmedi­a­to. Como toda arte­sanía, se desar­rol­la y per­fec­ciona con el tiem­po. Antes de que te des cuen­ta, estarás generan­do más ingre­sos, obte­nien­do más vis­i­tas y par­tic­i­pación de clientes felices como nun­ca antes. 

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