Webinars de accesso: Introducción a Google Analytics.

Webinars de **accesso**: Introducción a Google Analytics.

Com­pren­der los datos es la clave para tomar mejores deci­siones com­er­ciales, pero cuan­do se tra­ta de ras­trear el rendimien­to de sus ven­tas en línea, puede ser difí­cil para el usuario prome­dio saber por dónde empezar. Como parte de nue­stro com­pro­miso, nos esforzamos por capac­i­tar a nue­stros clientes con las her­ramien­tas que nece­si­tan para analizar sus datos de com­er­cio elec­tróni­co de man­era efec­ti­va y efi­ciente. Sabe­mos que muchos de nue­stros clientes usan Google Ana­lyt­ics como su her­ramien­ta de análi­sis web, y otros han com­par­tido que están intere­sa­dos en comen­zar con este pop­u­lar pro­gra­ma. Le ped­i­mos a nues­tra exper­ta inter­na, Leslie Strick­land, Ger­ente de Inteligen­cia de Nego­cios, com­par­tir sus mejores ideas sobre cómo admin­is­trar el seguimien­to analíti­co para nue­stros clientes de acces­so en un webinar.

Para nue­stros usuar­ios prin­cipi­antes o aque­l­los que nece­si­tan refres­car sus conocimien­tos, es útil comen­zar con una com­pren­sión bási­ca de lo que sig­nifi­ca el análi­sis web. El análi­sis web es la recopi­lación, análi­sis y reporte de datos de un sitio web para mejo­rar su rendimien­to. (Wikipedia). El rendimien­to de un sitio web gen­eral­mente se mide en tér­mi­nos de con­ver­siones o, en esen­cia, qué acción desea que real­ice el vis­i­tante. Depen­di­en­do del tipo de sitio que ten­ga, esta acción podría ser una lla­ma­da a un agente de ven­tas del grupo, un for­mu­la­rio para más infor­ma­ción o la ven­ta en línea de un artícu­lo, como un pase de tem­po­ra­da, mem­bresía o bole­to de un even­to. En la era dig­i­tal en la que vivi­mos, es impor­tante pre­ocu­parse por cómo las per­sonas inter­ac­túan con su sitio. ¿Es fácil de nave­g­ar? ¿Los vis­i­tantes encuen­tran la infor­ma­ción que nece­si­tan? ¿Hay algu­na bar­rera à la com­pra o con­ver­sión que pue­da eliminar? 

Es impor­tante hac­er­nos estas pre­gun­tas, ya que los clientes poten­ciales están en línea. El con­sum­i­dor prome­dio de EE. UU. aho­ra pasa al menos 5 horas por día en su dis­pos­i­ti­vo móvil (TechCrunch) y el 79% dice que real­iza com­pras en línea (Pew Research). Sin embar­go, estos clientes son cada vez más exi­gentes: más de un ter­cio de los con­sum­i­dores dejarán de par­tic­i­par en un sitio web si lle­va mucho tiem­po car­gar o no es atrac­ti­vo (Adobe). Cuan­do ten­ga los datos sobre cómo se rela­cio­nan sus clientes con su sitio web, puede opti­mizar­los y mejo­rar la expe­ri­en­cia de sus compradores. 

Si bien exis­ten numerosas her­ramien­tas de seguimien­to web disponibles, todas fun­cio­nan bási­ca­mente de la mis­ma man­era: seguimien­to del com­por­tamien­to del usuario, incluyen­do la can­ti­dad de sesiones, fuentes de sesiones, acciones real­izadas por los usuar­ios en todo el sitio y, en últi­ma instan­cia, la acción más impor­tante de todas, las con­ver­siones. Nos esta­mos enfo­can­do en Google Ana­lyt­ics porque tienen una posi­ción sól­i­da en el mer­ca­do para su solu­ción de códi­go abier­to y, aunque no es nece­saria para la may­oría de los sitios, su solu­ción paga es increíble­mente poderosa. 

En nues­tra intro­duc­ción, cubrire­mos las partes de Google Ana­lyt­ics que con­sid­er­amos más útiles para enfo­carnos, comen­zan­do con una breve intro­duc­ción à la admin­is­tración de la cuen­ta antes de pasar a nave­g­ar cat­e­gorías de informes, com­pren­der las opciones de informes, la seg­mentación y una revisión de la may­oría de reportes pop­u­lares y cómo podrían ser­le útiles. Tam­bién pre­sentare­mos breve­mente Google Tag Man­ag­er y cómo puede ayu­dar­lo a opti­mizar su seguimien­to de con­ver­siones para obten­er resul­ta­dos rápi­dos y efi­cientes. Para obten­er más capac­itación sobre Google Ana­lyt­ics, recomen­damos vis­i­tar la Acad­e­mia de Google Ana­lyt­ics, que se adap­ta a difer­entes nive­les de experiencia. 

Vea nue­stro sem­i­nario web para obten­er más infor­ma­ción (Video en inglés). Si está intere­sa­do en obten­er más infor­ma­ción sobre nues­tras solu­ciones de acces­so y cómo fun­cio­nan con Google Ana­lyt­ics, infór­menos sobre las necesi­dades de su nego­cio aquí o envíe un correo elec­tróni­co a showareventas@​accesso.​com.