Webinars de accesso: Consejos simples para aumentar las conversiones en línea.

Webinars de **accesso**: Consejos simples para aumentar las conversiones en línea.

El aban­dono del car­ri­to de com­pras es un gran prob­le­ma que enfrentan todas las tien­das en línea, ya sea que se esté ven­di­en­do un pro­duc­to o la expe­ri­en­cia de asi­s­tir a un even­to en vivo. Busi­ness Insid­er estimó recien­te­mente que, colec­ti­va­mente, el aban­dono del car­ri­to de com­pras asciende a USD $ 4,6 bil­lones en ingre­sos per­di­dos cada año. Si bien es prob­a­ble que ocur­ra algo de esta pér­di­da, exis­ten for­mas para min­i­mizarla y con­ver­tir los car­ri­tos de com­pras aban­don­a­dos en con­ver­siones renta­bles en línea.

Es impor­tante opti­mizar su sitio de ven­tas en línea para ten­er éxi­to, ya que a medi­da que las com­pras en línea se vuel­ven cada vez más comunes, las expec­ta­ti­vas de los usuar­ios con­tinúan aumen­tan­do. Algu­nas de las prin­ci­pales razones por las cuales los con­sum­i­dores indi­can que aban­do­nan el car­ri­to de com­pras son: cos­tos ines­per­a­dos en el pro­ce­so de pago, una nave­gación com­pli­ca­da en el sitio y la fal­ta de opciones de pago. Los usuar­ios tam­bién tienen altos están­dares de expe­ri­en­cia en com­pras des­de el celu­lar, lo que lle­va a tasas más altas de aban­dono de car­ri­tos en dis­pos­i­tivos móviles. 

¿Qué sig­nifi­ca esto para nue­stros clientes que venden bole­tos para even­tos? Ya sea un cen­tro cul­tur­al, un fes­ti­val o un recin­to, le recomen­damos comen­zar con algunos prin­ci­p­ios bási­cos en su sitio web. Imag­ine que es un usuario com­pran­do bole­tos para un even­to. ¿Puede encon­trar y com­prar fácil­mente los bole­tos que desea? ¿Es fácil de localizar y hac­er clic en el botón Com­prar bole­tos”, o está enter­ra­do más aba­jo en la pági­na y se pierde en un mar de otras opciones? En gen­er­al, la sim­pli­ci­dad es la clave. Recomen­damos uti­lizar un amplio espa­cio en blan­co y con­tenido orga­ni­za­do para man­ten­er su sitio web atrac­ti­vo para sus vis­i­tantes. El dis­eño respon­si­vo tam­bién es clave, ya que per­mite a los usuar­ios dis­fru­tar de la mis­ma expe­ri­en­cia sin impor­tar qué dis­pos­i­ti­vo usen. 

En nues­tra solu­ción acces­so ShoWare, apli­camos los mis­mos prin­ci­p­ios de dis­eño y expe­ri­en­cia del usuario, para garan­ti­zar la mis­ma expe­ri­en­cia sat­is­fac­to­ria en todo el recor­ri­do de la visi­ta dig­i­tal. Nue­stro dis­eño de mar­ca blan­ca per­mite que su aspec­to y mar­ca se man­ten­gan con­sis­tentes, generan­do con­fi­an­za y cre­an­do una tran­si­ción per­fec­ta para sus usuar­ios. Uti­lizamos un dis­eño respon­si­vo que con­ser­va toda la fun­cional­i­dad de su sitio web para sus com­pradores de dis­pos­i­tivos móviles y table­tas. Además, con nues­tra opción de pre­cios inte­grales, puede optar por agru­par todas las tar­i­fas de los bole­tos, para que sus usuar­ios puedan com­pro­m­e­terse con ese pre­cio des­de el prin­ci­pio, evi­tan­do sor­pre­sas desagrad­ables al final de la transac­ción. Nues­tra solu­ción tam­bién admite una var­iedad de opciones de pago que incluyen tar­je­tas de rega­lo, tar­je­tas de crédi­to e inclu­so planes de pago. 

Con­tin­u­a­mente nos enfo­camos en cómo mejo­rar nue­stros pro­duc­tos para nue­stros clientes y sus com­pradores, es por ello que recien­te­mente lan­zamos dos intere­santes actu­al­iza­ciones que se cen­tran en el pro­ce­so de pago. Nue­stro pro­ce­so de pago en una sola pági­na está dis­eña­do para hac­er que este pro­ce­so sea extremada­mente intu­iti­vo y fácil de usar. Todos los pasos se mues­tran en una pan­talla y usamos guías visuales que incluyen la detec­ción automáti­ca de errores para ayu­dar a los com­pradores en línea. En segun­do lugar, aho­ra brindamos una opción de pago a los usuar­ios para que puedan com­prar como invi­ta­dos y evi­tar el pro­ce­so de creación de una cuen­ta y así com­prar sus bole­tos con may­or veloci­dad y efi­cien­cia. Sabe­mos que muchos de nue­stros clientes en la indus­tria de tours y atrac­ciones se ben­e­fi­cian de esto, y tam­bién hemos recibido una gran respues­ta de clientes de otras industrias. 

Puede com­bi­nar estos sim­ples con­se­jos con estrate­gias cre­ati­vas para impul­sar aún más las ven­tas en su sitio Web. La ven­ta cruza­da es, por ejem­p­lo, una man­era sen­cil­la de alen­tar a sus com­pradores a agre­gar artícu­los que tal vez no con­sid­er­aron orig­i­nal­mente. Esto puede ten­er un impacto increíble en sus resul­ta­dos, como lo demues­tra la impre­sio­n­ante capaci­dad de Ama­zon de gener­ar una por­ción sig­ni­fica­ti­va de sus ingre­sos totales a través de esta estrate­gia sim­ple. Nue­stros clientes de acces­so ShoWare, pueden usar la opción de artícu­lo sug­eri­do en el car­ri­to, para invi­tar a com­prar un paque­te o mem­bresía en lugar de un úni­co bole­to o ser­vi­cios como esta­cionamien­to o mer­chan­dis­ing. Nue­stro sis­tema admite la creación de difer­entes ven­tas adi­cionales para difer­entes even­tos, lo que le per­mite exper­i­men­tar y ver qué fun­ciona mejor para su evento. 

Vea nue­stro Webi­nar para obten­er más infor­ma­ción (Video en inglés). Si tiene algu­na pre­gun­ta o desea una demostración per­son­al­iza­da, infór­menos sobre sus necesi­dades com­er­ciales aquí o envíe un correo elec­tróni­co a showareventas@​accesso.​com.