Blog de accesso: La importancia del tracking: Porque todo puede y debe ser medido

Blog de **accesso**: La importancia del tracking: Porque todo puede y debe ser medido
La Importancia Del Tracking

Con el crec­imien­to del com­er­cio elec­tróni­co, cada vez son más con­sum­i­dores los que optan por realizar transac­ciones vía web en vez de acud­ir a taquil­la o lla­mar al cen­tro tele­fóni­co. Esta es una ten­den­cia que sabe­mos va al alza, ya sea des­de una com­puta­do­ra de escrito­rio, lap­top o un dis­pos­i­ti­vo móvil como smart­phone o Tablet.

Por nues­tra parte, como pro­mo­tores o recin­tos ofre­cien­do una var­iedad de espec­tácu­los para el entreten­imien­to, debe­mos estar prepara­dos para aten­der las necesi­dades de nue­stros con­sum­i­dores o poten­ciales con­sum­i­dores, pero ¿cómo cono­cer al vis­i­tante de nue­stro sitio web, a nue­stro poten­cial cliente y al cliente recur­rente? La respues­ta está en el track­ing de datos. 

Existe en el mer­ca­do gran var­iedad de her­ramien­tas que nos pueden ayu­dar a con­seguir y cap­tar infor­ma­ción de cada uno de los vis­i­tantes de nue­stro sitio. El crec­imien­to de la tec­nología ha hecho posi­ble que prac­ti­ca­mente todo pue­da ser medi­do para un pos­te­ri­or análi­sis, des­de el tipo de dis­pos­i­ti­vo con el cual nos visi­ta, pasan­do por el tipo de conex­ión a inter­net que usa, así como la zona geográ­fi­ca des­de donde accede. 

Una de las prin­ci­pales her­ramien­tas para hac­er este seguimien­to es Google Ana­lyt­ics, ya que Google la provee sin cos­to (bas­ta con ten­er una cuen­ta) y su imple­mentación den­tro de un sitio web es muy sen­cil­la: bas­ta con colo­car un pequeño códi­go para que nue­stro sitio empiece a darnos infor­ma­ción básica. 

Pero no bas­ta con solo obten­er estos datos, hay que ase­gu­rarnos que dicha infor­ma­ción nos provea de ele­men­tos nece­sar­ios para poder tomar deci­siones basadas en el com­por­tamien­to de nue­stros vis­i­tantes y com­pradores: ¿Qué tan recur­rentes son? ¿Me vis­i­tan más des­de un dis­pos­i­ti­vo móvil o des­de una lap­top? ¿Com­ple­tan la com­pra más des­de móvil? ¿Qué ran­go de edades tienen? ¿El flu­jo de com­pra de mi sitio es intu­iti­vo o estoy per­di­en­do com­pradores? ¿Cuán­to tiem­po le toma a un vis­i­tante com­prar des­de que entra a mi sitio has­ta que recibe su número de con­fir­ma­ción? Estos son algunos ejem­p­los de pre­gun­tas que muchos de nosotros, dueños de un sitio web, debe­mos estarnos hacien­do si quer­e­mos real­mente enten­der el com­por­tamien­to de nue­stro públi­co que, por algu­na razón, ya vis­itó nue­stro sitio.

Tracking Blog 2

Es impor­tante men­cionar que debe­mos siem­pre tomarnos el tiem­po de analizar la gran gama de infor­ma­ción que Google Ana­lyt­ics puede darnos des­de sus múlti­ples reportes y que un sólo reporte nun­ca será sufi­ciente para enten­der el com­por­tamien­to de nue­stros vis­i­tantes ya que será nece­sario hac­er cruces de datos que nos puedan dar may­or clar­i­dad a nue­stro análisis.

A medi­da que conoz­camos más a nue­stro públi­co, podemos ofre­cer­le ofer­tas que sat­isfa­gan su necesi­dad de entreten­imien­to en un flu­jo de com­pra intu­iti­vo, así como pub­li­ci­dad dirigi­da a sus gus­tos e intereses. 

La car­ac­terís­ti­ca de medición de audi­en­cia a través de Google Ana­lyt­ics está integra­da en nues­tra solu­ción de bole­ta­je acces­so ShoWare, con el fin de ayu­dar a nue­stros clientes a enten­der el com­por­tamien­to de sus vis­i­tantes y com­pradores, y así ayu­dar­les a incre­men­tar sus ven­tas imple­men­tan­do una estrate­gia dig­i­tal adecuada. 

Para obten­er más infor­ma­ción, con­táctenos aquí o escrib­anos a showareventas@​accesso.​com.

Gengy Chávez – Ger­ente de Desarrollo

Gengy se unió a acces­so en 2015 y actual­mente ges­tiona al equipo de Desar­rol­lo para Méx­i­co, Cen­troaméri­ca y el Caribe. Comen­zó su car­rera como desar­rol­lador en man­u­fac­tura y con­trol de pro­duc­ción y pos­te­ri­or­mente saltó al ámbito del entreten­imien­to donde cuen­ta ya con más de 9 años de expe­ri­en­cia. Gengy se graduó del Tec­nológi­co de Supe­ri­ores de Ecate­pec, y cuan­do no está desar­rol­lan­do soft­ware, es entre­nador cani­no y prac­ti­ca deporte continuamente.