Blog de accesso: La importancia del tracking: Porque todo puede y debe ser medido

Blog de **accesso**: La importancia del tracking: Porque todo puede y debe ser medido
La Importancia Del Tracking

Con el crecimiento del comercio electrónico, cada vez son más consumidores los que optan por realizar transacciones vía web en vez de acudir a taquilla o llamar al centro telefónico. Esta es una tendencia que sabemos va al alza, ya sea desde una computadora de escritorio, laptop o un dispositivo móvil como smartphone o Tablet.

Por nuestra parte, como promotores o recintos ofreciendo una variedad de espectáculos para el entretenimiento, debemos estar preparados para atender las necesidades de nuestros consumidores o potenciales consumidores, pero ¿cómo conocer al visitante de nuestro sitio web, a nuestro potencial cliente y al cliente recurrente? La respuesta está en el tracking de datos.

Existe en el mercado gran variedad de herramientas que nos pueden ayudar a conseguir y captar información de cada uno de los visitantes de nuestro sitio. El crecimiento de la tecnología ha hecho posible que practicamente todo pueda ser medido para un posterior análisis, desde el tipo de dispositivo con el cual nos visita, pasando por el tipo de conexión a internet que usa, así como la zona geográfica desde donde accede.

Una de las principales herramientas para hacer este seguimiento es Google Analytics, ya que Google la provee sin costo (basta con tener una cuenta) y su implementación dentro de un sitio web es muy sencilla: basta con colocar un pequeño código para que nuestro sitio empiece a darnos información básica.

Pero no basta con solo obtener estos datos, hay que asegurarnos que dicha información nos provea de elementos necesarios para poder tomar decisiones basadas en el comportamiento de nuestros visitantes y compradores: ¿Qué tan recurrentes son? ¿Me visitan más desde un dispositivo móvil o desde una laptop? ¿Completan la compra más desde móvil? ¿Qué rango de edades tienen? ¿El flujo de compra de mi sitio es intuitivo o estoy perdiendo compradores? ¿Cuánto tiempo le toma a un visitante comprar desde que entra a mi sitio hasta que recibe su número de confirmación? Estos son algunos ejemplos de preguntas que muchos de nosotros, dueños de un sitio web, debemos estarnos haciendo si queremos realmente entender el comportamiento de nuestro público que, por alguna razón, ya visitó nuestro sitio.

Tracking Blog 2

Es importante mencionar que debemos siempre tomarnos el tiempo de analizar la gran gama de información que Google Analytics puede darnos desde sus múltiples reportes y que un sólo reporte nunca será suficiente para entender el comportamiento de nuestros visitantes ya que será necesario hacer cruces de datos que nos puedan dar mayor claridad a nuestro análisis.

A medida que conozcamos más a nuestro público, podemos ofrecerle ofertas que satisfagan su necesidad de entretenimiento en un flujo de compra intuitivo, así como publicidad dirigida a sus gustos e intereses.

La característica de medición de audiencia a través de Google Analytics está integrada en nuestra solución de boletaje accesso ShoWare, con el fin de ayudar a nuestros clientes a entender el comportamiento de sus visitantes y compradores, y así ayudarles a incrementar sus ventas implementando una estrategia digital adecuada.

Para obtener más información, contáctenos aquí o escribanos a showareventas@accesso.com.


Gengy Chávez – Gerente de Desarrollo

Gengy se unió a accesso en 2015 y actualmente gestiona al equipo de Desarrollo para México, Centroamérica y el Caribe. Comenzó su carrera como desarrollador en manufactura y control de producción y posteriormente saltó al ámbito del entretenimiento donde cuenta ya con más de 9 años de experiencia. Gengy se graduó del Tecnológico de Superiores de Ecatepec, y cuando no está desarrollando software, es entrenador canino y practica deporte continuamente.