LoQueue | Accesso

Fluidifiez les déplacements, les activités, les repas et les achats de vos clients.

La solution accesso LoQueue révolutionne l’expérience client en transformant la manière dont les sites interagissent avec leurs clients. Grâce à nos solutions innovantes de file d’attente virtuelle, nous permettons à des millions de clients de passer moins de temps à attendre et plus de temps à faire ce qui compte le plus : se forger des souvenirs. Notre technologie multiplateforme flexible améliore non seulement l’expérience globale des clients, mais permet également à tous les sites de générer des revenus supplémentaires. Depuis 2021, nos solutions intégrées ont permis à plus de 19 millions de clients d’économiser plus de 1,7 milliard de minutes dans plus de 60 millions de tours de manèges.

Mobile app screen in front of photos of teens at a fair and a roller coaster

CARACTÉRISTIQUES et avantages

Des temps d’attente transformés en achats

Évitez les files d’attente physiques à vos clients et voyez les ventes de nourriture, de produits dérivés et de photos grimper en flèche. Les parcs qui utilisent notre logiciel de file d’attente virtuelle constatent régulièrement une augmentation du nombre d’achats par personne, car les clients convertissent leurs minutes d’attente en achats spontanés.

Une liberté accrue qui ravit les clients

Appuyez une fois, explorez davantage. Une file d’attente virtuelle fluide laisse davantage de temps aux clients pour déambuler dans le parc, ce qui augmente leur satisfaction et les incite à revenir tout en réduisant les temps d’attente perçus à presque zéro.

Des opérations optimisées grâce aux données

Chaque réservation alimente des tableaux de bord en temps réel qui affichent les pics de demande, les taux de fréquentation et les habitudes de consommation. Tirez parti de ces données pour ajuster à la volée les effectifs, les tarifs ou la capacité des manèges, et transformez votre système de file d’attente virtuelle en une boule de cristal opérationnelle.

Une flexibilité maximale et une intégration parfaite

Nos API ouvertes s’intègrent aux systèmes de billetterie, aux applications mobiles et aux outils tiers. Que vous mettiez en service l’ensemble du parc ou commenciez par un seul manège phare, la solution LoQueue s’adapte à votre infrastructure technologique sans nécessiter de codage complexe.

Des opérations efficaces et évolutives pour votre parc

Des algorithmes dynamiques rééquilibrent les temps d’attente à mesure que la foule grossit, ce qui permet de maintenir un débit élevé et des files d’attente invisibles. Éprouvé en haute saison dans les parcs les plus fréquentés au monde, LoQueue s’adapte facilement à des dizaines, voire des millions de clients.

Des outils avancés de mesure des files d’attente

La solution ultramoderne de gestion Qview^MS fournit des données en temps réel très précises sur les files d’attente, ce qui évite les décomptes manuels et permet de connaître précisément les temps d’attente dans les attractions, et ce, à tout moment de la journée. Qview utilise des images en temps réel des files d’attente et la technologie d’apprentissage automatique pour dénombrer les clients dans les files d’attente.

Services professionnels

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Notre équipe de services professionnels tire parti d’une vaste expérience en personnalisation de solutions logicielles et d’applications mobiles fonctionnant en harmonie avec les produits accesso existants et votre propre infrastructure informatique.

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