Publié dans les blogues le 16 juillet 2025
Les parcs d’aventure attirent les amateurs de sensations fortes les plus téméraires, prêts à grimper, à se balancer, à planer et à relever tous les défis. Toutefois, accéder au parc ne devrait pas faire partie de ces obstacles. Le bon logiciel de billetterie de parc d’aventure peut vous aider à gérer l’achalandage, à simplifier les opérations et à offrir à vos clients une expérience fluide dès l’achat de leur billet jusqu’à la montée d’adrénaline finale. Alors que les projections annoncent que le marché des logiciels de billetterie pour les parcs d’aventure atteindra plus de 395 millions de dollars en 2025, de plus en plus d’opérateurs investissent dans cette technologie pour répondre aux attentes croissantes de leur clientèle1. Que ce soit pour améliorer votre système ou explorer de nouvelles solutions, voici cinq fonctionnalités essentielles à considérer lorsque vous magasinez un logiciel de billetterie de parc d’aventure.
- Billetterie mobile et sans contact
Les clients d’aujourd’hui sont toujours en mouvement, donc votre logiciel de billetterie devrait l’être aussi. Les plateformes conçues pour le mobile permettent aux clients d’acheter, d’enregistrer et de numériser leurs billets avec leur téléphone. En fait, 79 % des consommateurs s’attendent à avoir accès à des options de billetterie mobile et de paiement sans contact lorsqu’ils visitent des attraits2. Recherchez un logiciel qui prend en charge l’intégration des portefeuilles numériques, le balayage de codes QR et des fonctionnalités hors ligne afin que le personnel puisse valider les billets rapidement, même dans les endroits où le signal est faible. L’important, c’est que vos clients puissent accéder à votre site et plonger dans l’action rapidement.
- Gestion de l’achalandage et contrôle de l’accès
Les parcs d’aventure doivent souvent trouver un équilibre entre le volume de clients et les exigences en matière de sécurité. C’est là qu’un logiciel de billetterie bien conçu excelle vraiment. Choisissez une solution qui vous permet de configurer des plages horaires d’entrée prédéfinies, de gérer les limites de capacité quotidiennes et d’effectuer le suivi de l’achalandage en temps réel. En prime : Un contrôle de l’accès intégré permet au personnel de valider les billets efficacement dans les zones d’activité et les points d’entrée achalandés.
- Intégration d’une décharge de responsabilité numérique
Personne ne veut ralentir le plaisir avec de la paperasse à remplir l’arrivée sur le site. Selon la solution de billetterie que vous avez choisie, des options de décharge de responsabilité numérique peuvent être intégrées ou offertes au moyen d’intégrations à des fournisseurs tiers de confiance. Cela permet aux clients de remplir leurs décharges à l’avance, et ainsi, d’accélérer leur entrée et faire avancer les files d’attente.
- Occasions d’offres incitatives
Votre système de billetterie de parc d’aventure n’est pas qu’un outil de vente, c’est aussi un moteur de revenus. Lorsque des outils d’offres incitatives sont utilisés lors du paiement, la valeur moyenne de la commande peut augmenter de 7 à 15 % — et jusqu’à 30 % dans le cas d’offres groupées ou de compléments populaires3. Recherchez des options intégrées pour grouper des expériences, vendre des offres incitatives d’accès VIP et promouvoir des compléments comme des forfaits de photos, des produits dérivés ou des bons pour de la nourriture lors du processus de paiement. Une vente incitative habile et subtile améliore l’expérience des clients et augmente vos revenus.
- Rapports et informations exploitables
Les données orientent les décisions, surtout en matière de gestion des pics saisonniers, des besoins en personnel et de la tarification dynamique. Les meilleurs logiciels de billetterie pour les parcs d’aventure offrent des rapports en temps réel sur les ventes de billets, l’achalandage et le comportement des clients. Utilisez ces informations pour optimiser l’ensemble de vos opérations, des heures d’ouverture aux stratégies promotionnelles.
Pourquoi est-il important d’avoir le bon logiciel de billetterie de parc d’aventure?
Ultimement, l’objectif n’est pas seulement de vendre des billets, c’est de créer les conditions nécessaires pour offrir une journée bien remplie d’escalade, de tyrolienne, d’éclaboussures et de sensations qui en mettent plein la vue. Une bonne solution de billetterie pour parc d’aventure permet à votre équipe de passer moins de temps à gérer la logistique et plus de temps à assurer la sécurité, la fluidité et le dynamisme des opérations.
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Sources :