Blogs de accesso: 5 Ideas de Mercadotecnia para Atraer a Compradores de Boletos Individuales

Los consumidores de hoy en día tienen una amplia variedad de opciones de entretenimiento y puntos de venta que compiten por su atención. Para los teatros y recintos con presupuestos limitados y tiempo del personal, puede ser un desafío desarrollar campañas de mercadotecnia que involucren a los clientes lo suficiente como para cerrar la venta. ¡Afortunadamente, hay formas de optimizar sus comunicaciones de marketing y operaciones de venta de boletos para impulsar las ventas! Siga leyendo para descubrir cinco ideas rentables y fáciles de comercializar para atraer a los compradores de boletos individuales.

1. Impulsar un sentido de urgencia con precios dinámicos

Con los precios dinámicos se pueden aprovechar las tendencias de oferta y demanda para incentivar y recompensar a quienes compran al inicio del ciclo de ventas, lo cual permite incluso ahorrar en gastos publicitarios y horas de personal. Para ventas tardías, cree la expectativa de aumentos de precios, no de disminuciones. Hacer descuentos a los boletos más adelante en el ciclo de ventas, esencialmente penaliza a sus compradores iniciales y les enseña a esperar el mayor tiempo posible, lo que le cuesta más a la organización en publicidad por ventas anticipadas bajas. De hecho, agregar un precio fijo a los boletos el día del evento podría ser suficiente para impulsar a los clientes a comprar por adelantado. Use su sistema de boletería para configurar precios dinámicos por porcentaje de inventario, lo que automatiza el proceso por completo.

2. Artículos sugeridos y venta cruzada

Los artículos sugeridos y las ventas cruzadas son dos formas rentables de generar más ingresos para su recinto al tiempo que proporciona experiencias valiosas para sus asistentes. Piénselo: los compradores ya están en su sitio web o en su taquilla preparados para gastar dinero. ¿Por qué no ofrecerles la oportunidad de agregar estacionamiento VIP o un "paquete de refrigerios" a su boleto? Según Sophia Bernazzani de HubSpot, "tiene un 60-70% de probabilidades de vender a un cliente existente, en comparación con la probabilidad de 5-20% de vender a un nuevo prospecto. Por lo tanto, si su empresa no está haciendo ventas cruzadas y ventas adicionales, simplemente está dejando dinero sobre la mesa”.

Hay varias maneras para aumentar la venta cruzada dentro de su sistema de venta de boletos. Asegúrese de promover eventos relacionados en la página del evento; estos pueden ser eventos de cualquiera de sus recintos o promotores, o incluso artículos como membresías y donaciones. Nuestro sistema de boletos accesso ShoWare, por ejemplo, permite mostrar hasta 3 eventos relacionados. En segundo lugar, puede usar mensajes llamativos en el carrito de compras para promocionar y vender productos o eventos adicionales, estacionamiento, ventas adicionales VIP, meet & greet, o cualquier otra cosa. Por último, si promueve membresías o campañas de donaciones, también puede promocionarlas en la página del carrito de compras donde se pueden agregar sin problemas al carrito. Si un nuevo beneficio de membresía ofrece una tarifa reducida en los boletos, estos beneficios se aplican inmediatamente durante la transacción.

3. Cree y promueva mini-planes o paquetes flexibles

Hablando de ventas cruzadas, hay un punto medio entre las ventas de boletos individuales y las suscripciones de temporada (abonos). Mientras desarrolla su plan de marketing, busque formas de empaquetar y promover eventos similares en un mini-plan. Por ejemplo, un recinto puede ofrecer un plan como una serie de jazz, una serie de comedia o incluso una serie clásica. O, para dar cuenta de sus clientes con gustos eclécticos, considere ofrecer incentivos financieros basados en la cantidad de eventos que los compradores colocan en su carrito de compras. Por ejemplo, un cliente que compre boletos individuales para 3 eventos podría recibir un descuento del 10% o un descuento del 15% para 4 eventos. Esto se puede automatizar completamente en nuestro sistema de boletos accesso ShoWare utilizando la funcionalidad de Paquetes.

4. Sumérgete en la base de datos de tus compradores

Una base de datos de venta de boletos es una valiosa fuente de información sobre patrones de compra y datos demográficos que todos los teatros o recintos deberían poder utilizar plenamente. No tenga miedo de profundizar en sus reportes para crear campañas segmentadas y personalizadas que resulten en una mejor participación. Su empresa puede considerar volver a los últimos 3 años de datos. Sin embargo, el hecho de que tenga una gran cantidad de datos de usuarios no significa que deba usarlos cada vez que intente completar un evento. Sea intencional sobre sus comunicaciones con sus clientes actuales y será más probable que no solo permanezcan en esa codiciada base de datos de correo electrónico, sino que también compren más boletos.

Uno de los mejores usos de los datos de usuarios es convertir a los compradores de funciones individuales en compradores de paquetes o abonados después de que hayan asistido al evento. Obtenga esos compradores individuales de la lista y luego envíe un enlace exclusivo para que estos fanáticos compren el paquete a una tarifa reducida. Asegúrese de utilizar categorías para etiquetar sus eventos por género para que sea aún más fácil enviar correos electrónicos a estos usuarios.

5. Incentive a los compradores de boletos a compartir con amigos

¡Deje que sus compradores se conviertan en su equipo de ventas de calle! El uso de enlaces de referencia y el otorgamiento de recompensas a aquellos que con éxito alientan a sus amigos a comprar, es una forma muy rentable de aumentar sus ventas de boletos y llegar a nuevos invitados. Nuestro sistema accesso ShoWare le permite a su taquilla completar enlaces de referencia en boletos después de la compra. Usted controla el contenido, por lo que puede ser tan simple como "envíe este enlace a sus amigos y cuando compren boletos, ahorrará un 20% en su próxima compra", o mucho más detallado. En la mayoría de los casos, los compradores de boletos asisten a eventos con al menos otro amigo, familiar o pareja. Entonces, si un lugar puede darles la oportunidad de beneficiarse de sus conocidos usando el enlace de referencia, esa es una excelente manera de llegar a nuevos invitados. Y usted en su recinto ha ganado muchos más compradores valiosos para agregar a su base de datos de clientes.

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Josh Klein - Director de Ventas, accesso ShoWare

Josh ha trabajado en la industria del boletaje tanto como cliente como vendedor. Comenzó su propio negocio de venta de boletos en 2004, utilizando la plataforma accesso ShoWare para impulsar su sitio de venta de boletos. Se unió a accesso en 2017 y vende la plataforma accesso ShoWare y los servicios de apoyo a salas de artes escénicas, salas de conciertos y equipos deportivos.