Webinars de accesso: Desbloqueando los secretos de sus datos de venta de boletos

Webinars de **accesso**: Desbloqueando los secretos de sus datos de venta de boletos

Com­pren­der cómo acced­er a los datos e inter­pre­tar­los es una parte fun­da­men­tal para mejo­rar los pro­ce­sos de su nego­cio; sin embar­go, con un sin­fín de reportes y datos disponibles, puede ser difí­cil saber por dónde empezar. En acces­so, capaci­ta­mos a nue­stros clientes para que tomen deci­siones basadas en los datos de su nego­cio. En un reciente webi­nar, el vicepres­i­dente de Ser­vi­cios al Cliente de acces­so ShoWare, Joe Wettstead, y el desar­rol­lador front-end Mar­tin Speer com­partieron su expe­ri­en­cia sobre cómo usar de man­era efec­ti­va los datos recopi­la­dos de la solu­ción acces­so ShoWare y Google Analytics.

Google Ana­lyt­ics puede ser una her­ramien­ta valiosa para recopi­lar infor­ma­ción sobre sus usuar­ios y cómo inter­ac­túan con su sitio web y con los pro­duc­tos que ofrece. El sis­tema de bole­tos acces­so ShoWare tiene una amplia gama de opciones y her­ramien­tas para mejo­rar los reportes en Google Ana­lyt­ics y hac­er que la con­fig­u­ración y la imple­mentación de un pro­ce­so sea lo más fácil y con­fi­able posi­ble. Con los reportes cor­rec­tos, puede con­ver­tir sus datos en infor­ma­ción valiosa. Con una inte­gración de Google Ana­lyt­ics, puede deter­mi­nar cosas como cuán­to tiem­po el usuario prome­dio visi­ta su sitio antes de com­prar, en qué pun­to del pro­ce­so de com­pra los usuar­ios aban­do­nan su sitio, de dónde provienen geográ­fi­ca­mente los usuar­ios, qué fuentes de trá­fi­co pro­ducen las con­ver­siones más altas, datos demográ­fi­cos de los vis­i­tantes e inclu­so cosas como qué tan bien fun­cio­nan sus cam­pañas de mar­ket­ing y cuán­tos ingre­sos gen­er­an. Nos hemos toma­do el tiem­po para desar­rol­lar una capa de datos robus­ta que ali­mente la infor­ma­ción de ven­ta de bole­tos y ven­ta des­de acces­so ShoWare direc­ta­mente a Google Analytics.

La infor­ma­ción es poder. Curiosa­mente, muy pocas orga­ni­za­ciones se toman el tiem­po para aprovechar la opor­tu­nidad de extraer infor­ma­ción, com­pren­der sus datos y cosechar las rec­om­pen­sas de los conocimien­tos que se les pro­por­cio­nan. Antes de que pue­da sumer­girse en la min­ería de datos, es impor­tante com­pren­der cómo los datos pueden ayu­dar a cre­cer su nego­cio. Hay algunos pun­tos clave para enfocarse.

1) Incre­men­tar las ventas 

Google Ana­lyt­ics pro­por­ciona un con­jun­to úni­co de infor­ma­ción que se puede aprovechar para gener­ar más ven­tas. Per­mite a los oper­adores de un recin­to o boletera ver infor­ma­ción no disponible en la platafor­ma acces­so ShoWare. El análi­sis de sus datos puede pro­por­cionar una idea de por qué los usuar­ios no con­virtieron o de dónde vinieron, lo que le per­mite realizar ajustes en sus pági­nas de ven­ta de bole­tos e inclu­so en su sis­tema en gen­er­al. Por ejem­p­lo, si obser­va una gran can­ti­dad de com­pradores de dis­pos­i­tivos móviles, es posi­ble que desee acti­var la inte­gración de la solu­ción acces­so ShoWare con Apple Wal­let para brindar­les a estos com­pradores una mejor expe­ri­en­cia en el sitio. 

2) Mejo­rar el ROI de marketing 

Tam­bién puede usar Google Ana­lyt­ics para impul­sar una mejor toma de deci­siones sobre los esfuer­zos de mar­ket­ing, ya sea para des­cubrir cómo estruc­turar una cam­paña pub­lic­i­taria o inclu­so qué pro­duc­tos ofre­cer para ven­ta en línea. El Informe de fuentes de trá­fi­co mues­tra cómo los invi­ta­dos lle­garon a su sitio, lo que puede ayu­dar­lo a deter­mi­nar la efec­tivi­dad de cualquier cam­paña pub­lic­i­taria reciente y dónde ajus­tar el gas­to. Tam­bién puede deter­mi­nar la ubi­cación geográ­fi­ca de los vis­i­tantes de su sitio web, lo que puede ayu­dar­le a dis­eñar ini­cia­ti­vas de mar­ket­ing especí­fi­cas que mejoren el ROI.

3) Mejo­rar la expe­ri­en­cia del usuario 

Es impor­tante com­pren­der qué tipo de primera impre­sión causa su sitio web en los com­pradores. La vista en tiem­po real en Google Ana­lyt­ics es una exce­lente man­era de ver cómo los vis­i­tantes uti­lizan su sitio web. Da una idea de la can­ti­dad de usuar­ios en el sitio y lo que están hacien­do en un momen­to dado en el sitio. Más especí­fi­ca­mente, le brin­da una visión gen­er­al de las pági­nas a las que acu­d­en los usuar­ios y cuán­to tiem­po pasa cada usuario en cada pági­na. Google Ana­lyt­ics tam­bién le per­mite ver cuán­tas per­sonas vis­i­taron su sitio web pero se fueron inmedi­ata­mente, lo que sig­nifi­ca que no encon­traron lo que esta­ban bus­can­do. Esto le dará la opor­tu­nidad de opti­mizar su sitio web al rev­e­lar qué pági­nas podrían ajus­tarse para ser más efec­ti­vas e impac­tantes. Al actu­alizar estas pági­nas, puede reducir la con­fusión del usuario en su sitio y ayu­dar a impul­sar más ven­tas de bole­tos para su lugar. 

Vea nue­stro Webi­nar para obten­er más infor­ma­ción (Video en inglés). Si tiene algu­na pre­gun­ta o desea una demostración per­son­al­iza­da, infór­menos sobre sus necesi­dades com­er­ciales aquí o envíe un correo elec­tróni­co a showareventas@​accesso.​com.