**accesso®** nombra nuevo director de operaciones

accesso® nombra nuevo director de operaciones

ORLAN­DO, Fla. (May 31, 2019) – (AIM:ACSO), the pre­mier tech­nol­o­gy solu­tions provider for attrac­tions and venues world­wide, today announced that they have appoint­ed a Chief Oper­at­ing Offi­cer, with over 20 years’ expe­ri­ence in the trav­el, tech­nol­o­gy and finan­cial ser­vices sec­tor. In this new­ly cre­at­ed role, John Guil­foy will be respon­si­ble for lead­ing the day-to-day oper­a­tions of the com­pa­ny and con­tin­u­ing to dri­ve growth, inno­va­tion and cus­tomer suc­cess in accesso’s expand­ing port­fo­lio of solu­tions and clients. John will report to acces­so CEO, Paul Noland, and will work to advance the organization’s strate­gic pri­or­i­ties, as well as align the prod­uct, cus­tomer oper­a­tions and sup­port teams across the business

Webinars de **accesso**: Desbloqueando los secretos de sus datos de venta de boletos

Webinars de accesso: Desbloqueando los secretos de sus datos de venta de boletos

Com­pren­der cómo acced­er a los datos e inter­pre­tar­los es una parte fun­da­men­tal para mejo­rar los pro­ce­sos de su nego­cio; sin embar­go, con un sin­fín de reportes y datos disponibles, puede ser difí­cil saber por dónde empezar. En acces­so, capaci­ta­mos a nue­stros clientes para que tomen deci­siones basadas en los datos de su nego­cio. En un reciente webi­nar, el vicepres­i­dente de Ser­vi­cios al Cliente de acces­so ShoWare, Joe Wettstead, y el desar­rol­lador front-end Mar­tin Speer com­partieron su expe­ri­en­cia sobre cómo usar de man­era efec­ti­va los datos recopi­la­dos de la solu­ción acces­so ShoWare y Google Analytics.

Webinars de **accesso**: Mejores prácticas de seguridad para proteger su negocio

Webinars de accesso: Mejores prácticas de seguridad para proteger su negocio

Siem­pre que pro­por­cionas infor­ma­ción per­son­al a una empre­sa o sitio web, existe la expec­ta­ti­va de que la infor­ma­ción per­manecerá pro­te­gi­da. No es difer­ente cuan­do se tra­ta de estar en el extremo recep­tor de esa mis­ma transac­ción de datos. Tu orga­ni­zación está a car­go de man­ten­er datos de emplea­d­os, invi­ta­dos y otros datos con­fi­den­ciales pro­te­gi­dos en todo momen­to. Ve como el Direc­tor de Seguri­dad de la Infor­ma­ción de acces­so, William DeMar pre­sen­ta una descrip­ción gen­er­al de la seguri­dad cibernéti­ca, que incluye las mejores prác­ti­cas y con­se­jos para desar­rol­lar un enfoque más proac­ti­vo para pro­te­ger tus datos.

Webinars de **accesso**: Mejores prácticas de Mercadotecnia en **accesso ShoWare**

Webinars de accesso: Mejores prácticas de Mercadotecnia en accesso ShoWare

La may­oría de los recin­tos o boleteras tienen un obje­ti­vo común: aumen­tar los ingre­sos. Ya sea que se cen­tre en atraer nuevos com­pradores, fomen­tar vis­i­tas fre­cuentes o con­ver­tir a com­pradores úni­cos de bole­tos en com­pradores de abonos o tem­po­radas, tus cam­pañas de mar­ket­ing pueden desem­peñar un papel impor­tante en el cumplim­ien­to de este obje­ti­vo. Con pre­supuesto y tiem­po lim­i­ta­dos, lle­gar à la audi­en­cia cor­rec­ta en el momen­to ade­cua­do con un men­saje per­fec­ta­mente dis­eña­do puede ser un desafío, y los mer­cadól­o­gos a menudo son rea­cios a desviarse de las estrate­gias probadas y con­fi­ables”. Afor­tu­nada­mente, hay for­mas sen­cil­las de opti­mizar sus cam­pañas uti­lizan­do los datos y las her­ramien­tas de tu sis­tema de ven­ta de bole­tos para lle­gar a nuevas audi­en­cias e impul­sar el crec­imien­to. En un reciente sem­i­nario web, el vicepres­i­dente de ser­vi­cios al cliente de acces­so ShoWare Joe Wettstead y el ger­ente de ser­vi­cios al cliente, Mikala Thomp­son, com­partieron sus mejores prác­ti­cas y con­se­jos útiles de mercadotecnia.

7 razones para dejar de vender cupones de boletos y cambiar a una API

7 razones para dejar de vender cupones de boletos y cambiar a una API

Un bole­to es una de las pos­e­siones más pre­ci­adas de un recin­to. Cada bole­to rep­re­sen­ta una opor­tu­nidad para brindar una expe­ri­en­cia mem­o­rable a un con­sum­i­dor, y cada bole­to ven­di­do te lle­va un paso más hacia un even­to ago­ta­do. Tra­ba­jar con dis­tribuidores y pro­mo­tores puede ser una for­ma asom­brosa de lle­var ese últi­mo bit del inven­tario de bole­tos al umbral y lle­gar a nuevas audi­en­cias, pero si estás uti­lizan­do cupones de bole­tos o bole­tos a granel, ¿has con­sid­er­a­do todos los ries­gos? Sigue leyen­do y des­cubre siete razones por las que debes dejar de vender cupones de bole­tos y cómo hac­er­lo sin inter­rum­pir tus valiosas asociaciones.

Siete Consejos Para Una Exitosa Temporada De Renovación De Abonos

Siete Consejos Para Una Exitosa Temporada De Renovación De Abonos

¡Es esa época de nue­vo! El momen­to de ren­o­vación de abonos puede ser estim­u­lante y estre­sante para un recin­to o equipo deporti­vo. Hay muchas posi­bil­i­dades intere­santes de con­seguir que los usuar­ios renueven ofi­cial­mente para otro mar­avil­loso año de pro­gra­mación, pero hay muchas piezas y partes para hac­er mal­abaris­mos, des­de deci­siones sobre estruc­turas de pre­cios has­ta envíos de correo, pub­li­ci­dad y más. ¿Te estás enfo­can­do en las áreas cor­rec­tas para ase­gu­rar una tran­si­ción sin prob­le­mas para tus clientes leales y nuevos abona­dos? ¡Sigue leyen­do para des­cubrir nue­stros siete mejores con­se­jos para una exi­tosa tem­po­ra­da de ren­o­vación de abonos!

Blog de **accesso**: Cómo ayudar a sus compradores a evitar estafas al adquirir boletos.

Blog de accesso: Cómo ayudar a sus compradores a evitar estafas al adquirir boletos.

La fal­si­fi­cación de bole­tos es un prob­le­ma impor­tante que enfrenta la indus­tria de ven­ta de bole­tos. Todos los días, nue­stro cen­tro de lla­madas de acces­so ShoWare recibe al menos una lla­ma­da de un cliente molesto que ha sido víc­ti­ma de uno de estos esque­mas, con­ven­ci­do de que un provee­dor sin escrúpu­los era en real­i­dad la fuente prin­ci­pal de emisión de bole­tos para un even­to. Estas his­to­rias pueden ser des­gar­rado­ras, y desafor­tu­nada­mente, es muy poco lo que se puede hac­er una vez que se com­praron los bole­tos. Una vez que el cliente se da cuen­ta de que com­pró a un ter­cero, puede ser un desafío ayu­dar­los a com­pren­der que en real­i­dad fue su error. Siga leyen­do para des­cubrir las últi­mas tác­ti­cas uti­lizadas por provee­dores de bole­tos y nue­stro mejor con­se­jo para abor­dar este problema.

Webinars de **accesso**: Integración de **Ingresso** con **accesso Siriusware**

Webinars de accesso: Integración de Ingresso con accesso Siriusware

El sis­tema de dis­tribu­ción Ingres­so ayu­da a recin­tos y atrac­ciones a dig­i­talizar el pro­ce­so de cupones y a aumen­tar los ingre­sos sin esfuer­zo, conectan­do a vis­i­tantes, lugares y dis­tribuidores de todo el mun­do con una sim­ple conex­ión API. Como seguimien­to del Webi­nar del año pasa­do sobre Ingres­so para clientes de acces­so ShoWare, Melanie Dear­le, Direc­to­ra de Ven­tas y Adquisi­ción de Con­tenido de Ingres­so, y Mechele Lar­more, Vicepres­i­den­ta de Ven­tas de acces­so, pre­sen­taron una descrip­ción gen­er­al de la solu­ción de Ingres­so para los clientes de acces­so Sir­iusware. Mire nue­stro Webi­nar y siga leyen­do para cono­cer cómo fun­ciona la solu­ción, los aspec­tos más desta­ca­dos de nues­tra aso­ciación estratég­i­ca con Google y los ben­efi­cios de la API.

Webinars de **accesso**: Mejores prácticas al momento de cancelar un show

Webinars de accesso: Mejores prácticas al momento de cancelar un show

Ten­er que can­ce­lar o repro­gra­mar un pro­gra­ma puede ser un pro­ce­so frus­trante y estre­sante para un recin­to e inclu­so para sus clientes. Afor­tu­nada­mente, con la estrate­gia, plan de eje­cu­ción y el soft­ware de emisión de bole­tos cor­rec­tos, es posi­ble min­i­mizar el daño. Nue­stro direc­tor de éxi­to del cliente para acces­so ShoWare, Joe Wettstead y Mikala Thomp­son, ger­ente de ser­vi­cios al cliente, com­parten sus con­se­jos y las mejores prác­ti­cas para can­ce­lar y repro­gra­mar eventos.

Blog de **accesso**: Razones para adoptar un continuo aprendizaje en su recinto

Blog de accesso: Razones para adoptar un continuo aprendizaje en su recinto

En la acel­er­a­da indus­tria de entreten­imien­to y ocio el cam­bio es la máx­i­ma con­stante. Para man­ten­erse al tan­to de estos cam­bios y seguir sien­do com­pet­i­tivos en el mer­ca­do, los líderes empre­sar­i­ales están adop­tan­do pro­gra­mas de apren­diza­je con­tin­uo como una for­ma de fomen­tar su acti­vo más valioso: su gente. Siga leyen­do para des­cubrir qué es lo que impul­sa la necesi­dad de un apren­diza­je con­tin­uo y para explo­rar opciones que ten­gan sen­ti­do para su orga­ni­zación, ya sea un par­que temáti­co, un museo o un teatro.

Webinars de **accesso**: Mejores prácticas para el uso de imágenes en comercio electrónico.

Webinars de accesso: Mejores prácticas para el uso de imágenes en comercio electrónico.

Es ampli­a­mente cono­ci­da la frase una ima­gen vale más que mil pal­abras”. Ya sea que estés ven­di­en­do bole­tos, ofre­cien­do pro­mo­ciones de comi­da o pas­es de tem­po­ra­da, las imá­genes que usas en línea tienen una gran influ­en­cia en la decisión de com­pra de un usuario. Sin embar­go, si no eres un dis­eñador grá­fi­co, ¿cómo sabes la difer­en­cia entre las imá­genes que con­ver­tirán y las imá­genes que no? Hace poco, le ped­i­mos a Jeff Prys­ta­jko, uno de nue­stros dis­eñadores senior en acces­so, que nos com­partiera infor­ma­ción sobre las mejores prác­ti­cas de imá­genes en com­er­cio elec­tróni­co adquiri­das en sus casi 15 años de expe­ri­en­cia en dis­eño den­tro de la indus­tria de atracciones.

Blog de **accesso**: ¡Que tu sitio Web de venta de boletos se destaque! Cinco consejos para lograrlo

Blog de accesso: ¡Que tu sitio Web de venta de boletos se destaque! Cinco consejos para lograrlo

En tiem­pos en los que las cifras de com­er­cio elec­tróni­co en Améri­ca Lati­na y una fer­oz com­pe­ten­cia entre empre­sas ofre­cien­do sus pro­duc­tos y ser­vi­cios en línea sigue en ascen­so, un fac­tor clave para ganar rel­e­van­cia entre tus clientes es ase­gu­rar que su expe­ri­en­cia de com­pra en línea sea satisfactoria.

En tér­mi­nos gen­erales, la Expe­ri­en­cia de Com­pra es todo lo que percibe el cliente durante el pro­ce­so de com­pra. Diver­sos fac­tores influyen direc­ta­mente en cómo un com­prador percibió este pro­ce­so y por lo tan­to su posi­ble recom­pra o recomen­dación de ser­vi­cios o pro­duc­tos adquiri­dos en línea.

Blog de **accesso**: 5 consejos para crear contenido efectivo en aplicaciones móviles

Blog de accesso: 5 consejos para crear contenido efectivo en aplicaciones móviles

Todas las empre­sas desean crear en sus apli­ca­ciones móviles una expe­ri­en­cia increíble, algo que aumente las con­ver­siones y que ten­ga car­ac­terís­ti­cas lla­ma­ti­vas y útiles, todo ello envuel­to en una inter­faz de usuario atrac­ti­va. Imple­men­tar un con­tenido de mar­ket­ing efec­ti­vo den­tro de tu app es igual­mente impor­tante, aunque a menudo es subes­ti­ma­do. Es fácil pen­sar que un con­tenido atrac­ti­vo del sitio web se tra­ducirá automáti­ca­mente en un con­tenido en la app igual­mente atrac­ti­vo, pero ese no es nece­sari­a­mente el caso. Creamos estos 5 con­se­jos para elim­i­nar esa cur­va de apren­diza­je y dar­le un impul­so a tu estrate­gia de mar­ket­ing en tu app móvil para incre­men­tar la sat­is­fac­ción del usuario, aumen­tar las cal­i­fi­ca­ciones pos­i­ti­vas y gener­ar con­ver­siones para su marca.

Blog de **accesso**: La importancia del tracking: Porque todo puede y debe ser medido

Blog de accesso: La importancia del tracking: Porque todo puede y debe ser medido

Con el crec­imien­to del com­er­cio elec­tróni­co, cada vez son más con­sum­i­dores los que optan por realizar transac­ciones vía web en vez de acud­ir a taquil­la o lla­mar al cen­tro tele­fóni­co. Esta es una ten­den­cia que sabe­mos va al alza, ya sea des­de una com­puta­do­ra de escrito­rio, lap­top o un dis­pos­i­ti­vo móvil como smart­phone o Tablet.

Webinars de **accesso**: ¡Amplifica tu venta de boletos con Ingresso!

Webinars de accesso: ¡Amplifica tu venta de boletos con Ingresso!

Nues­tra solu­ción Ingres­so ayu­da a los recin­tos a vender más bole­tos conectan­do direc­ta­mente los sis­temas de ven­ta de bole­tos a socios de dis­tribu­ción en todo el mun­do. A través de una inte­gración direc­ta con nue­stro sis­tema de bole­tos acces­so ShoWare, nue­stros clientes pueden lle­gar a nuevas audi­en­cias y agilizar los pro­ce­sos con ter­ceros exis­tentes, prác­ti­ca­mente sin cos­to para ellos. En un reciente sem­i­nario web, Joe Wettstead, Direc­tor de Client Suc­cess para acces­so ShoWare, y Katy Gar­den­er, Busi­ness Devel­op­ment para Ingres­so, pre­sen­taron los ben­efi­cios de conec­tar un sis­tema de ven­ta de bole­tos a Ingres­so y mostraron cómo un cliente aumen­tó sus ven­tas de bole­tos 525% año tras año.

Webinars de **accesso**: Estrategias para configurar mapas de asientos

Webinars de accesso: Estrategias para configurar mapas de asientos

¿Intere­sa­do en vender más bole­tos e incre­men­tar sus ingre­sos? Con fre­cuen­cia, una estrate­gia cre­ati­va traerá may­ores ben­efi­cios sin des­cuidar la expe­ri­en­cia de sus com­pradores. Nues­tra solu­ción acces­so ShoWare tiene las her­ramien­tas que los recin­tos nece­si­tan para ten­er éxi­to, des­de pre­cios dinámi­cos has­ta dona­ciones y muchos más. Jun­to con estas lla­ma­ti­vas car­ac­terís­ti­cas, muchas de nues­tras fun­cional­i­dades prin­ci­pales tam­bién pueden usarse estratégi­ca­mente, pero a menudo pasan desapercibidas. Los mapas de asien­tos son un buen ejem­p­lo. Le pre­gun­ta­mos a Chris Wald­mann, Ger­ente Senior de Ser­vi­cios al Cliente, y a Joe Wettstead, Direc­tor de Éxi­to del Cliente, ambos de nue­stro equipo de acce­so ShoWare, que revis­aron el arte y la cien­cia de crear mapas de asien­to en un Webi­nar reciente.

Blog de **accesso**: Estrategia de precios dinámicos en la industria deportiva

Blog de accesso: Estrategia de precios dinámicos en la industria deportiva

Con la gran can­ti­dad de pun­tos de con­tac­to disponibles en la actu­al­i­dad, garan­ti­zar que cada inter­ac­ción con sus com­pradores sea tan efi­ciente, flu­i­da y sig­ni­fica­ti­va como sea posi­ble, es fun­da­men­tal para obten­er y man­ten­er la leal­tad. Y, como la expe­ri­en­cia del cliente comien­za mucho antes de que ingre­sen al even­to, en ningu­na parte es más impor­tante que con la com­pra de un boleto.

Webinars de **accesso**: El ecosistema de **accesso**: redefiniendo la experiencia del usuario

Webinars de accesso: El ecosistema de accesso: redefiniendo la experiencia del usuario

El cliente mod­er­no exige una expe­ri­en­cia per­fec­ta y sofisti­ca­da en los recin­tos, y nue­stro tra­ba­jo es pro­por­cionar la tec­nología que lo haga posi­ble. Más de 1000 clientes en todo el mun­do uti­lizan nues­tras solu­ciones inte­grales para ven­ta de bole­tos, pun­tos de ven­ta y filas vir­tuales, y con nues­tras recientes adquisi­ciones, nues­tra cartera de pro­duc­tos con­tinúa expandién­dose a nuevas áreas, inclu­i­da la dis­tribu­ción y como obten­er la leal­tad del cliente. Si bien nues­tras solu­ciones pueden apare­cer ais­ladas en estas cat­e­gorías, la real­i­dad es que todas son parte de un sis­tema conec­ta­do que está en con­stante evolu­ción para brindar a nue­stros clientes una ofer­ta más cohe­si­va y poderosa. Nue­stro Direc­tor de Tec­nología, Eric Petru­sic, nos pre­sen­ta este con­cep­to de eco­sis­tema de acces­so” y lo que sig­nifi­ca para los oper­adores de recin­tos, los asis­tentes y futur­os desarrollos.

Webinars de **accesso**: Introducción a Google Analytics.

Webinars de accesso: Introducción a Google Analytics.

Com­pren­der los datos es la clave para tomar mejores deci­siones com­er­ciales, pero cuan­do se tra­ta de ras­trear el rendimien­to de sus ven­tas en línea, puede ser difí­cil para el usuario prome­dio saber por dónde empezar. Como parte de nue­stro com­pro­miso, nos esforzamos por capac­i­tar a nue­stros clientes con las her­ramien­tas que nece­si­tan para analizar sus datos de com­er­cio elec­tróni­co de man­era efec­ti­va y efi­ciente. Sabe­mos que muchos de nue­stros clientes usan Google Ana­lyt­ics como su her­ramien­ta de análi­sis web, y otros han com­par­tido que están intere­sa­dos en comen­zar con este pop­u­lar pro­gra­ma. Le ped­i­mos a nues­tra exper­ta inter­na, Leslie Strick­land, Ger­ente de Inteligen­cia de Nego­cios, com­par­tir sus mejores ideas sobre cómo admin­is­trar el seguimien­to analíti­co para nue­stros clientes de acces­so en un webinar.

**accesso** Felicita a su Cliente Club Deportivo Toluca

accesso Felicita a su Cliente Club Deportivo Toluca

Por la cel­e­bración del Even­to Cen­te­nario cel­e­bra­do el día Sába­do 14 de Octubre de 2017 en el Esta­dio Neme­sio Diez en la Ciu­dad de Tolu­ca, en con­mem­o­ración de los 100 años del Club Deporti­vo Tolu­ca, fun­da­do en el año 1917.

Webinars de **accesso**: Consejos simples para aumentar las conversiones en línea.

Webinars de accesso: Consejos simples para aumentar las conversiones en línea.

El aban­dono del car­ri­to de com­pras es un gran prob­le­ma que enfrentan todas las tien­das en línea, ya sea que se esté ven­di­en­do un pro­duc­to o la expe­ri­en­cia de asi­s­tir a un even­to en vivo. Busi­ness Insid­er estimó recien­te­mente que, colec­ti­va­mente, el aban­dono del car­ri­to de com­pras asciende a USD $ 4,6 bil­lones en ingre­sos per­di­dos cada año. Si bien es prob­a­ble que ocur­ra algo de esta pér­di­da, exis­ten for­mas para min­i­mizarla y con­ver­tir los car­ri­tos de com­pras aban­don­a­dos en con­ver­siones renta­bles en línea.

**accesso** anuncia plan de adquirir “The Experience Engine” (TE2)

accesso anuncia plan de adquirir “The Experience Engine” (TE2)

El grupo acces­so Tech­nol­o­gy Group plc (AIM: ACSO), prin­ci­pal provee­dor de solu­ciones tec­nológ­i­cas para el ocio, entreten­imien­to y mer­ca­dos cul­tur­ales, planea adquirir The Expe­ri­ence Engine (TE2)” en un movimien­to que pro­por­cionará a acces­so las capaci­dades para ofre­cer un alto niv­el de per­son­al­ización y mar­ket­ing en tiem­po real para clientes a través de un amplio ran­go de recin­tos incluyen­do par­ques temáti­cos, par­ques de esquí, hote­les, ser­vi­cio de comi­da ráp­i­da, ser­vi­cios de salud y otras opera­ciones enfo­cadas à la hospitalidad.

Webinars de **accesso**: Impulsando donaciones con **accesso ShoWare**.

Webinars de accesso: Impulsando donaciones con accesso ShoWare.

Los estu­dios han encon­tra­do que la may­oría de las per­sonas están dis­pues­tas a donar en las cam­pañas de Redondeo” y dis­fru­tar del pro­ce­so: un informe reciente encon­tró que el 70% esta­ba dis­puesto a donar cuan­do se lo pedían. Se podría esper­ar que el donante prome­dio eli­ja la can­ti­dad mín­i­ma, pero de acuer­do con los datos de nue­stros clientes, los com­pradores son más gen­erosos de lo que ust­ed pien­sa y en real­i­dad donan más que el prome­dio. Por esta razón, es impor­tante pre­sen­tar una var­iedad de opciones a difer­entes pre­cios. ¡Tam­bién puede sor­pren­der­se de las per­sonas que deci­den donar y ten­er una lista de con­tac­tos com­ple­ta­mente nue­va para futuras cam­pañas de donaciones!

ShoWare® Incorpora El Nombre De Accesso

ShoWare® Incorpora El Nombre De Accesso

LON­DRES (5‑May-2016) – acces­so Tech­nol­o­gy Group plc (AIM: ASCO), empre­sa pio­nera en proveer solu­ciones para los mer­ca­dos de esparcimien­to, entreten­imien­to y cul­tura, el día de hoy anun­ció la actu­al­ización de mar­ca de su solu­ción de bole­ta­je Showare aho­ra denom­i­na­da acces­so ShoWare.