Webinars de accesso: Desbloqueando los secretos de sus datos de venta de boletos
Comprender cómo acceder a los datos e interpretarlos es una parte fundamental para mejorar los procesos de su negocio; sin embargo, con un sinfín de reportes y datos disponibles, puede ser difícil saber por dónde empezar. En accesso, capacitamos a nuestros clientes para que tomen decisiones basadas en los datos de su negocio. En un reciente webinar, el vicepresidente de Servicios al Cliente de accesso ShoWare, Joe Wettstead, y el desarrollador front-end Martin Speer compartieron su experiencia sobre cómo usar de manera efectiva los datos recopilados de la solución accesso ShoWare y Google Analytics.
Google Analytics puede ser una herramienta valiosa para recopilar información sobre sus usuarios y cómo interactúan con su sitio web y con los productos que ofrece. El sistema de boletos accesso ShoWare tiene una amplia gama de opciones y herramientas para mejorar los reportes en Google Analytics y hacer que la configuración y la implementación de un proceso sea lo más fácil y confiable posible. Con los reportes correctos, puede convertir sus datos en información valiosa. Con una integración de Google Analytics, puede determinar cosas como cuánto tiempo el usuario promedio visita su sitio antes de comprar, en qué punto del proceso de compra los usuarios abandonan su sitio, de dónde provienen geográficamente los usuarios, qué fuentes de tráfico producen las conversiones más altas, datos demográficos de los visitantes e incluso cosas como qué tan bien funcionan sus campañas de marketing y cuántos ingresos generan. Nos hemos tomado el tiempo para desarrollar una capa de datos robusta que alimente la información de venta de boletos y venta desde accesso ShoWare directamente a Google Analytics.
La información es poder. Curiosamente, muy pocas organizaciones se toman el tiempo para aprovechar la oportunidad de extraer información, comprender sus datos y cosechar las recompensas de los conocimientos que se les proporcionan. Antes de que pueda sumergirse en la minería de datos, es importante comprender cómo los datos pueden ayudar a crecer su negocio. Hay algunos puntos clave para enfocarse.
1) Incrementar las ventas
Google Analytics proporciona un conjunto único de información que se puede aprovechar para generar más ventas. Permite a los operadores de un recinto o boletera ver información no disponible en la plataforma accesso ShoWare. El análisis de sus datos puede proporcionar una idea de por qué los usuarios no convirtieron o de dónde vinieron, lo que le permite realizar ajustes en sus páginas de venta de boletos e incluso en su sistema en general. Por ejemplo, si observa una gran cantidad de compradores de dispositivos móviles, es posible que desee activar la integración de la solución accesso ShoWare con Apple Wallet para brindarles a estos compradores una mejor experiencia en el sitio.
2) Mejorar el ROI de marketing
También puede usar Google Analytics para impulsar una mejor toma de decisiones sobre los esfuerzos de marketing, ya sea para descubrir cómo estructurar una campaña publicitaria o incluso qué productos ofrecer para venta en línea. El Informe de fuentes de tráfico muestra cómo los invitados llegaron a su sitio, lo que puede ayudarlo a determinar la efectividad de cualquier campaña publicitaria reciente y dónde ajustar el gasto. También puede determinar la ubicación geográfica de los visitantes de su sitio web, lo que puede ayudarle a diseñar iniciativas de marketing específicas que mejoren el ROI.
3) Mejorar la experiencia del usuario
Es importante comprender qué tipo de primera impresión causa su sitio web en los compradores. La vista en tiempo real en Google Analytics es una excelente manera de ver cómo los visitantes utilizan su sitio web. Da una idea de la cantidad de usuarios en el sitio y lo que están haciendo en un momento dado en el sitio. Más específicamente, le brinda una visión general de las páginas a las que acuden los usuarios y cuánto tiempo pasa cada usuario en cada página. Google Analytics también le permite ver cuántas personas visitaron su sitio web pero se fueron inmediatamente, lo que significa que no encontraron lo que estaban buscando. Esto le dará la oportunidad de optimizar su sitio web al revelar qué páginas podrían ajustarse para ser más efectivas e impactantes. Al actualizar estas páginas, puede reducir la confusión del usuario en su sitio y ayudar a impulsar más ventas de boletos para su lugar.
Vea nuestro Webinar para obtener más información (Video en inglés). Si tiene alguna pregunta o desea una demostración personalizada, infórmenos sobre sus necesidades comerciales aquí o envíe un correo electrónico a [email protected].