Blog de accesso: 5 consejos para crear contenido efectivo en aplicaciones móviles

Todas las empresas desean crear en sus aplicaciones móviles una experiencia increíble, algo que aumente las conversiones y que tenga características llamativas y útiles, todo ello envuelto en una interfaz de usuario atractiva. Implementar un contenido de marketing efectivo dentro de tu app es igualmente importante, aunque a menudo es subestimado. Es fácil pensar que un contenido atractivo del sitio web se traducirá automáticamente en un contenido en la app igualmente atractivo, pero ese no es necesariamente el caso. Creamos estos 5 consejos para eliminar esa curva de aprendizaje y darle un impulso a tu estrategia de marketing en tu app móvil para incrementar la satisfacción del usuario, aumentar las calificaciones positivas y generar conversiones para su marca.

Demos un vistazo a algunas de estas mejores prácticas:

1. Extiende la voz de tu marca

La voz de tu marca puede ser divertida y sarcástica, seria y reflexiva, o incluso aburrida. Cualquiera que sea la voz de tu marca, es importante asegurarse de que sea transmitida a tu app. El estilo y la frecuencia de las notificaciones push, la longitud y el formato de sus mensajes e incluso tu llamado a la acción deben ser una extensión directa de la voz de tu marca. ¿Pero por qué es tan importante mantener la voz de tu marca? ¡Sencillo! De acuerdo con un estudio realizado por Demand Metric, la presentación consistente de la marca en todas las plataformas aumenta los ingresos hasta en un 33%.

2. No tengas miedo de usar onomatopeyas y emojis

Como el autor de best sellers y leyenda de la redacción publicitaria Joe Sugarman dijo una vez: "El único propósito de la primera oración de un anuncio es hacer que leas la segunda oración". En términos de aplicaciones móviles, el único propósito del texto de la notificación push, es que quien la reciba haga clic y lea el contenido completo. Sí, esto significa usar palabras fuertes como ¡BOOM!, ¡BANG!, ¡POW! (más elocuentemente llamadas onomatopeya) y sí, también puede significar el uso de emojis: de corazones, de caras sonriente o lo que sea que refleje el mensaje y la sensación que estás tratando de transmitir, siempre y cuando esté en línea con la voz de tu marca (consulta el párrafo anterior). Los estudios muestran que los emojis en Twitter pueden aumentar la participación en un 25% y los emojis en una publicación de Facebook pueden aumentar el número de me gusta en un 57%. [Insertar emoji aquí].

3. Haz que tu contenido sea efectivo

Piensa en el flujo de comportamiento de tu audiencia desde el momento en que recibe una notificación push hasta que canjea un cupón, compra tu producto o llega a una página informativa. Si tienes un mensaje de notificación push pegadizo y un llamado a la acción efectivo pero su contenido no es apto para dispositivos móviles, es menos probable que los usuarios la lean y su tasa de conversión bajará. No los aburras con 5 párrafos sobre el historial de un evento que estás promoviendo (a menos que sea REALMENTE genial). A la inversa, tampoco quieres darles muy poca información, lo que podría hacer que tu mensaje se vea como un terreno baldío (que a su vez podría ser muy similar a los ingresos generados por tu aplicación). Además, no repliques el mensaje de la notificación en el título del mensaje, a menos que el título ocupe una porción ridículamente pequeña del mensaje en la pantalla.

Algunos estudios han demostrado que los usuarios tienden a escanear páginas, ya sea en la web o en el móvil, en un patrón en forma de "F". Primero se enfocan en la parte superior del contenido, leen horizontalmente, y luego se mueven al segundo bloque de contenido donde hacen lo mismo. Finalmente, saltarán al resto del contenido y escanearán verticalmente hasta que vean algo que les interese o no. ¡Esto no es bueno para el usuario, y tampoco es bueno para tu negocio! Afortunadamente, hay algunas cosas que puedes hacer para ayudar a minimizar el escaneo, o al menos maximizar la probabilidad de que se vea la información importante que deseas transmitir: usar encabezados y subtítulos, comenzar esos titulares con las palabras más importantes, usar viñetas o listas numeradas y las palabras o frases importantes en negrita son formas de optimizar el contenido para los usuarios (Nielsen Norman Group).

Asegúrate de editar tu contenido y recortar texto innecesario. Si bien los adjetivos y los adverbios pueden pintar una imagen bellamente descriptiva en la mente subconsciente del usuario, ¿son real y verdaderamente fundamentales e indiscutiblemente necesarios? (¿Ves lo que hice ahí?). En general, mantenerlo simple (a menos que seas The Economist) es siempre el camino a seguir, siempre que tu mensaje tenga un flujo con sentido.

4. Usa sabiamente tu “llamado a la acción”

A diferencia de un artículo que puede tener múltiples llamados a la acción incrustados en el contenido, la llamada a la acción en un mensaje de la app solo debería ocurrir una vez. Debe ser conciso y específico, por lo que es mejor que sea poderoso. Piensa en lo que estás vendiendo a tu cliente en cada mensaje. ¿De verdad quieres que solo hagan "clic ahora" o quieres que "vean cómo funciona" o "reserven su copia gratuita"?

Cuando estés diseñando el llamado a la acción para cada mensaje, ten en cuenta que las conversiones se deben en gran medida a la emoción - misma razón por la cual los buenos anuncios nos hacen sentir de cierta manera. FriendBuy aumentó los nuevos registros en un 34% al agregar contenido que reduce la ansiedad y al explicar los beneficios en su llamado a la acción. Recuerda: no estás vendiendo un producto o servicio, estás vendiendo un beneficio menos tangible y más emocional, impulsado por el valor.

5. Prueba el funcionamiento

La notificación push es uno de los aspectos más importantes del marketing en tu app, y también es uno de los más fáciles de probar. Incluso si no tienes una gran capacidad de prueba con tu aplicación, puedes intentar ejecutar variaciones del contenido de la notificación en semanas alternativas para poder comparar las métricas. Tal vez "POW!" Es más efectivo que "BANG!". Tal vez el emoji del cohete conduzca a una tasa de visión más alta que el emoji con ojos de corazón. Solo ten en cuenta que cuando estés realizando pruebas, es importante probar solo un elemento a la vez, y que querrás configurar los parámetros por adelantado (específicamente, la duración del experimento y cómo será medido) para que puedas tener un entorno de prueba controlado. ¡Diviértete con eso y no tengas miedo de experimentar mientras estés midiendo!

El marketing en la app no necesita ser difícil, pero no te desanimes si no obliga a todos a comprar tu producto o incluso a abrir tu mensaje de inmediato. Como toda artesanía, se desarrolla y perfecciona con el tiempo. Antes de que te des cuenta, estarás generando más ingresos, obteniendo más visitas y participación de clientes felices como nunca antes.

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