Webinars de accesso: Integración de Ingresso con accesso Siriusware

El sistema de distribución Ingresso ayuda a recintos y atracciones a digitalizar el proceso de cupones y a aumentar los ingresos sin esfuerzo, conectando a visitantes, lugares y distribuidores de todo el mundo con una simple conexión API. Como seguimiento del Webinar del año pasado sobre Ingresso para clientes de accesso ShoWare, Melanie Dearle, Directora de Ventas y Adquisición de Contenido de Ingresso, y Mechele Larmore, Vicepresidenta de Ventas de accesso, presentaron una descripción general de la solución de Ingresso para los clientes de accesso Siriusware. Mire nuestro Webinar y siga leyendo para conocer cómo funciona la solución, los aspectos más destacados de nuestra asociación estratégica con Google y los beneficios de la API.

Hace dos años, accesso adquirió a Ingresso para complementar nuestro conjunto actual de productos de venta de boletos mediante la introducción de una plataforma API de integración y distribución. Ingresso tuvo su inicio en el teatro London West End escribiendo directamente en los sistemas de venta de boletos y distribuyendo a través de su propia marca blanca a través de varios socios como Ticketmaster.co.uk, Amazon y Lastminute.com. A medida que aumentaba la cantidad de sistemas de tickets, proveedores y distribuidores, la oportunidad de crear un verdadero Sistema de Distribución Global (GDS) para boletos se convirtió en una realidad a través de la tecnología Ingresso. Hoy en día, estamos enfocados en la transición de todos los recintos a la conectividad API, comenzando con accesso Siriusware, accesso Showare y accesso Passport.

The Ingresso ticketing distribution system connects venues such as ski resorts, museums, and attractions to distributors all around the world through their own ticketing systems. We see these ticket distributors in three categories:

El sistema de distribución de boletos de Ingresso conecta lugares como estaciones de esquí, museos y atracciones con distribuidores de todo el mundo a través de sus propios sistemas de venta de boletos. Ubicamos a estos distribuidores de boletos en tres categorías:

• Viajes: Esto incluye sitios web de hoteles y aerolíneas que ofrecen boletos después de sus reservas iniciales para formar un paquete completo de viajes, así como OTA (agencias de viajes en línea) como Expedia y TripAdvisor. Trabajamos con estos distribuidores a través de una integración API completa para que su experiencia como invitado sea perfecta.
• Comercio electrónico: los boletos se pueden distribuir a nivel local o regional a varios tipos de revendedores. Ya sea a través de un hotel, un operador turístico receptivo o asociaciones de medios locales, Ingresso puede encontrar una solución para garantizar que estos distribuidores sean considerados.
• B2C: Se puede realizar una integración de Ingresso para que ciertos afiliados en línea y marcas directas al consumidor distribuyan boletos. Un ejemplo aquí serían nuestros nuevos socios en Groupon que ahora ofrecen un mercado minorista a precio completo para sus socios cuando no están ejecutando ofertas con descuento. Nuestra solución Ingresso también impulsa dos marcas B2C: FromTheBoxOffice.com y Global Tickets, ambas en el Reino Unido, donde comercializamos varios tipos de boletos directamente a los consumidores.

Estamos muy emocionados de anunciar que nuestra integración con “Reservar con Google” está casi completa. Somos una de las únicas opciones de conexión directa para que los proveedores controlen el tráfico de las búsquedas de Google a su sitio web. Reservar con Google facilita a los consumidores comprar boletos directamente desde una Búsqueda de Google. Como ejemplo, uno de nuestros clientes de accesso Passport, One World Observatory, actualmente vive con este sistema. Cuando busque su nombre en Google, reconocerá los resultados de búsqueda típicos, pero en el lado derecho, ahora verá un botón azul muy prominente de "Buscar boletos" junto a la información estándar del lugar. Una vez que haga clic en este botón, se abrirá un mapa de Google para mostrar la ubicación del One World Observatory, junto con los horarios de visita y varios paquetes disponibles para ser reservados. Esta perfecta integración para la emisión de boletos comenzó en 2018 con Google y varias OTA basadas en atracciones como GetYourGuide y Tiqets.

¿Qué significa esto desde la perspectiva del recinto? Típicamente, un lugar o atracción trabaja con una OTA al proporcionar tarifas netas y un margen negociado previamente entre ellos y la OTA. Esas tarifas netas pueden ser del 15% al 30% dependiendo del volumen y la importancia del lugar en un mercado en particular, lo que significa que esto es realmente un descuento del 15% al 30% en los precios de los boletos minoristas que normalmente se muestran en paridad directamente en El sitio web del lugar. Ingresso proporciona esa "conexión directa" al motor de venta de boletos en línea de su sede, donde solo incurrirá en un pequeño cargo por transacción, en lugar de recibir una tarifa con un alto descuento para OTA y mayoristas.

Hay tres relaciones que se pueden gestionar a través de una asociación Ingresso.

• Relaciones gestionadas por el proveedor: En este acuerdo, el Proveedor o el lugar posee su relación comercial con los distribuidores e Ingresso proporciona la conectividad API. Ingresso simplemente habilitará la conexión de la API con el distribuidor, y en el acuerdo financiero le pagará en nombre del distribuidor o puede mantener la relación financiera exactamente como está ahora.
• Relaciones administradas por Ingresso: Ingresso puede distribuir boletaje a más de 60 distribuidores en nuestra red, y estamos agregando más distribuidores cada mes. Si no tiene el ancho de banda para administrar esas relaciones desde una perspectiva comercial y financiera, Ingresso puede hacerlo por usted. Simplemente abra sus tarifas netas y proporcione una tarifa minorista para vender en la red de distribución. Ingresso mantendrá un pequeño porcentaje de ese margen y pasará la mayor parte del margen al distribuidor para que lo venda. Si cambia de opinión, con gusto podemos presentarle a los distribuidores en cualquier momento.
• Habilitar puntos de distribución estratégicos: el mercado en línea está en constante evolución y contamos con los recursos para garantizar que su recinto se muestre en nuevos canales de distribución estratégica. Estos canales de distribución estratégica, como Google o Facebook, pueden poner presión en lugares individuales en términos de recursos tecnológicos y tiempo. Contrataremos, haremos la integración y conseguiremos su aprobación para ser incluidos en estos nuevos canales, convirtiéndonos efectivamente en un recurso adicional de tecnología y distribución de ventas para su recinto.

El negocio de vales o cupones y boletos a granel es intrínsecamente riesgoso, y pasar a una conexión API para la distribución resuelve muchos de estos problemas al tiempo que abre oportunidades para llegar a nuevas audiencias y aumentar los ingresos. Los e-Tickets y los vales pueden ser falsificados o revendidos. Lo hemos visto recientemente, cuando un gran local decidió trabajar con Ingresso después de que uno de sus boletos electrónicos se copiara y utilizara con una pérdida de $ 15,000. Con una conexión API en vivo, a los invitados se les vende un boelto real desde su sistema. En segundo lugar, con los cupones tradicionales, los asistentes tienen que esperar en la fila para cambiar los cupones por boletos reales, comprometiendo la experiencia del comprador desde el principio de su visita. Además, una gran cantidad de boletos se venden a través de terceros que nunca llegan a su recinto, lo que le permite al revendedor guardar el dinero. Hemos escuchado que esto podría representar hasta el 20% de las ventas mensuales, y eso no parece justo si se puede prevenir. Del mismo modo, la incapacidad de utilizar precios dinámicos es una oportunidad perdida. Finalmente, la falta de control, la transparencia y los elevados gastos administrativos asociados con la conciliación le cuestan tiempo y dinero.

Algunos de los beneficios de trabajar con Ingresso incluyen control comercial y técnico completo, soporte contable completo, transparencia de ventas, integraciones frecuentes a nuevos canales de distribución y más. Tenemos más de 60 distribuidores en la plataforma, y este número está creciendo cada mes. Nuestros socios de distribución clave incluyen Groupon, Tiqets (una OTA holandesa que abastece a los viajeros europeos que vienen a los Estados Unidos), Google, WePlann, GetYourGuide (una OTA alemana que, como Tiqets, llega a los viajeros europeos), Musement, Tripadvisor y Expedia Local Expert.

El conector de accesso Siriusware se ha completado recientemente, y estamos buscando incorporar a nuestros primeros clientes de accesso Siriusware en esta nueva y emocionante plataforma.

Vea nuestro Webinar para obtener más información (Video en inglés). Si tiene alguna pregunta o desea una demostración personalizada, infórmenos sobre sus necesidades comerciales aqui o envíe un correo electrónico a [email protected].